tripla Co., Ltd. hat bekannt gegeben, dass 20 Beherbergungsbetriebe in Taiwan tripla Book, die Buchungsmaschine des Unternehmens, installiert haben. Mit dem Beitritt führender taiwanesischer Hotelketten wie der Hub Hotel Group und dem SWIIO Hotel hat die Gesamtzahl der "tripla Book"-Installationen nun die Marke von 2.000 weltweit überschritten. Für Beherbergungsbetriebe ist die Steigerung der Reservierungen von ihren eigenen Websites aus ein wichtiges Mittel, um die Provisionskosten zu senken und das Wiederholungsgeschäft zu steigern - eine Herausforderung, die weltweit besteht.

Insbesondere in Taiwan hat sich die Zahl der Übernachtungsgäste noch nicht wieder auf das Niveau vor der COVID-19-Pandemie erholt, was die Notwendigkeit erhöht, die Einnahmen zu maximieren. Viele der taiwanesischen Reservierungssysteme sind jedoch nicht benutzerfreundlich, so dass es für Gäste schwierig ist, Reservierungen vorzunehmen oder Funktionen anzubieten, die zu Folgegeschäften führen, und mehr als 80% der Buchungen von Unterkünften werden von OTAs vorgenommen. Aus diesem Grund hat tripla an der Verbesserung seiner Reservierungsmaschine gearbeitet, um sie benutzerfreundlicher zu machen und die Rate der Reservierungen und Wiederholungsbuchungen über die eigene Website zu erhöhen.

Darüber hinaus hat sich die Anzahl der Einrichtungen, die tripla Book nutzen können, durch die Verknüpfung mit einem lokalen Zahlungsgateway-Service, der mit einem Identitätsauthentifizierungsservice ausgestattet ist, und die Fertigstellung der Verknüpfung mit vier großen PMS und Channel Manager, die mehr als 60 % der Beherbergungsbetriebe in Taiwan ausmachen, erweitert. tripla Book ist sorgfältig mit einer UI/UX gestaltet, die leicht zu Reservierungen führt, und mit zahlreichen Funktionen zur Umsatzsteigerung ausgestattet, einschließlich einer Mitgliedschaftsfunktion, die als wesentlich für die Gewinnung von Stammkunden gilt. Neben der Best-Rate-Funktion, die den niedrigsten Preis auf der unternehmenseigenen Website festlegt, und der Coupon-Funktion, die eine einfache Ausgabe von Coupons ermöglicht, bietet das System standardmäßig auch Dienste, die lokale Reservierungsmaschinen nicht bieten können, wie z.B. mehrsprachige Unterstützung und die Aufnahme in die Google-Hotelsuche.

In taiwanesischen Betrieben, die tripla Book eingeführt haben, stieg der Anteil der internen Reservierungen von 0,1 % auf 7 % und die Konversionsrate (CVR) der internen Reservierungsseiten von 1 % auf 8 %. Das ist etwa das Vierfache der durchschnittlichen Konversionsrate für Reservierungsseiten von Unterkünften in Taiwan, die im Allgemeinen bei etwa 2 % liegt.