Bridgeline Digital, Inc. gab die Ausweitung seiner Partnerschaft mit einem nationalen Elektrovertrieb bekannt, der das KI-Produkt HawkSearch von Bridgeline in seine eCommerce-Websites implementiert. Der Elektrohändler hat sich zu einem Vertrag im Gesamtwert von über 875.000 $ verpflichtet, um die KI-gestützte Smart Search von HawkSearch auf Hunderten seiner eCommerce-Websites einzusetzen. Die Smart Search-Implementierung zielt darauf ab, die Produktfindungsmöglichkeiten des Händlers durch eine erweiterte Bild- und Konzeptsuche zu verbessern.

So können Kunden beispielsweise ein Foto eines Schutzschalters oder eines bestimmten Verdrahtungswerkzeugs hochladen, um exakte oder ähnliche Produkte im umfangreichen Katalog des Händlers zu finden. Alternativ können Kunden über die Konzeptsuche Abfragen wie "solarbetriebene Außenbeleuchtungslösungen" eingeben, um eine Reihe relevanter Produkte zu finden, die diesem Konzept entsprechen, auch wenn die genaue Terminologie nicht in der Produktbeschreibung verwendet wird.

Die Integration von HawkSearch Smart Search AI ist darauf zugeschnitten, die Online-Suche für Kunden zu verbessern, so dass sie Produkte aus dem umfangreichen Katalog des Händlers leicht finden und auswählen können. HawkSearch unterstützt auch mehrere Elektrovertriebsseiten mit umfangreichen Katalogen wie Kirby Risk und State Electric Supply.