Bridgeline Digital, Inc. hat die Einführung von HawkSearch im Kunden-Supportportal von Saviynt bekannt gegeben. Saviynt hat HawkSearch integriert, um seine internen Suchfunktionen zu verbessern. HawkSearch wird die Wachstumsstrategie von Saviynt mit seiner KI-gestützten Suche unterstützen, die ein personalisiertes Benutzererlebnis bietet.

Die Integration umfasst einen benutzerdefinierten Konnektor und ein föderiertes Suchmodell, das es HawkSearch ermöglicht, Daten aus verschiedenen Drittquellen zu indizieren. Dieser Ansatz verbessert die Fähigkeit von Saviynt, präzise Suchergebnisse und eine verbesserte Nutzernavigation über viele Informationsquellen innerhalb seines Kundensupportportals anzubieten. Die Website von Saviynt nutzt jetzt die Funktionalitäten von HawkSearch, einschließlich der Rapid UI, die die Kontrolle über das Aussehen und die Funktionalität der Website bietet.

Zusammen mit der Autovervollständigung von HawkSearch bietet diese Funktion den Benutzern vorgeschlagene Schlüsselwörter und passende Inhalte und bereichert so das Sucherlebnis. So können Benutzer, die auf der Website von Saviynt nach bestimmten Lösungen suchen, relevante Produkte oder Informationen finden, wie z.B. "Cloud Access Governance Tools" oder "Identity Compliance Solutions".

durch intuitive Suchanfragen.