Airmeez kündigte an, mit der Technologie von SoundHound AI, Inc. zusammenzuarbeiten, um Software-as-a-Service-Lösungen für intelligente virtuelle Assistenten, Benachrichtigungen und Kundenkontakt ein nahtloses KI-Erlebnis zu ermöglichen. Intelligente virtuelle Assistenten (IVAs) sind KI-gestützte Assistenten, die den Zweck von Interaktionen erfüllen und gleichzeitig personalisierte Antworten generieren, indem sie Analysen und kognitives Computing auf der Grundlage individueller Kundeninformationen, früherer Konversationen und des Standorts kombinieren. Die fortschrittliche Sprach-KI von SoundHound wird nun über das Angebot von Airmeez eingesetzt, das eine Plattform für die Kundenkommunikation als Service für die Erstellung individueller IVA-, Benachrichtigungs- und anderer Kommunikationslösungen mithilfe eines Drag-and-Drop-Designtools ohne Code umfasst.

Diese Sprachaktivierung ermöglicht es Anrufern, mit Airmeez-Anwendungen zu interagieren und bietet eine preisgekrönte Genauigkeit der Absichtserkennung, Komfort und Kosteneinsparungen im Gesundheitswesen, bei Behörden, im Bildungswesen und in anderen Märkten. Das firmeneigene Speech-to-Meaning-System von SoundHound wird es Airmeez ermöglichen, ein schnelleres und positiveres Anruferlebnis zu bieten, die Effizienz von Call Centern zu verbessern und den Personalaufwand und die Kosten für seine Kunden zu reduzieren. Die fortschrittliche Sprach-KI-Plattform von SoundHound basiert auf den Technologien Speech-to-Meaning und Deep Meaning Understanding und bietet außergewöhnliche Geschwindigkeit und Genauigkeit.

Die Speech-to-Meaning-Technologie verfolgt Sprache in Echtzeit und versteht den Kontext, noch bevor der Benutzer zu Ende gesprochen hat. Deep Meaning Understanding ermöglicht es Airmeez IVA, mehrere Fragen gleichzeitig zu beantworten und Ergebnisse zu filtern. So können Anrufer mit Airmeez in natürlicher menschlicher Sprache und mit deutlich verbesserter Genauigkeit kommunizieren.