TTEC Holdings, Inc. meldet Ergebnis für das erste Quartal zum 31. März 2023
Am 03. Mai 2023 um 22:05 Uhr
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TTEC Holdings, Inc. meldete die Ergebnisse für das erste Quartal zum 31. März 2023. Für das erste Quartal meldete das Unternehmen einen Umsatz von 633,29 Millionen USD gegenüber 588,73 Millionen USD vor einem Jahr. Der Nettogewinn betrug 18,65 Mio. USD gegenüber 33,4 Mio. USD vor einem Jahr.
Der unverwässerte Gewinn pro Aktie aus den fortzuführenden Geschäftsbereichen betrug 0,39 USD gegenüber 0,71 USD vor einem Jahr. Der verwässerte Gewinn pro Aktie aus den fortzuführenden Geschäftsbereichen belief sich auf 0,39 USD gegenüber 0,71 USD vor einem Jahr.
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TTEC Holdings, Inc. ist ein globaler Outsourcing-Partner für Kundenerlebnisse (Customer Experience, CX) für große und bahnbrechende Marken und Kunden aus dem öffentlichen Sektor. Das Unternehmen ist in zwei Geschäftsbereichen tätig: TTEC Digital und TTEC Engage. Das Segment TTEC Digital konzentriert sich auf die Überschneidung von Contact Center As a Service (CCaaS), Customer Relationship Management (CRM) und Künstliche Intelligenz (KI) und Analytik. Dieses Segment erstellt und implementiert strategische CX-Transformationspläne, verkauft und betreibt Cloud-Plattformen und CX-Technologien vor Ort, darunter Amazon Web Services, Cisco, Genesys, Google und Microsoft, und bietet Managed Services dafür an. Das TTEC Engage-Segment bietet digital unterstützte CX-Betriebs- und Managed Services, um die End-to-End-Kundeninteraktionen großer, komplexer Unternehmen in großem Umfang zu unterstützen. Es bietet datengesteuerte Omnichannel-Kundenbetreuung, Dienstleistungen für Kundenakquise, -wachstum und -bindung, technischen Support, Vertrauen und Sicherheit sowie Back-Office-Lösungen.