Tecsys Inc. gab bekannt, dass Eclipse Stores das Auftragsverwaltungssystem (OMS) von Tecsys erfolgreich in seinen E-Commerce-Shop integriert hat, der von Shopify betrieben wird. Diese strategische Umgebung für die Abwicklung des digitalen Handels, die unter der fachkundigen Anleitung von Allure Commerce implementiert wurde, unterstreicht das Engagement von Eclipse, das Serviceniveau zu verbessern und ein unvergleichliches Kundenerlebnis zu bieten. Die Integration zwischen dem OMS von Tecsys und der E-Commerce-Plattform von Shopify sorgt für einen nahtlosen Fluss von Bestellinformationen zwischen der Online-Storefront und dem Backend-Auftragsmanagement.

Diese digitale Umgebung ermöglicht es Eclipse, seine Omnichannel-Fähigkeiten über mehrere Plattformen hinweg zu erweitern und gleichzeitig eine einzige Quelle der Wahrheit für die Nachverfolgung und Verwaltung des Bestands zu erhalten. Dadurch werden manuelle Eingaben reduziert, Fehler minimiert und eine bessere Sichtbarkeit während des gesamten Auftragsverarbeitungszyklus gewährleistet. Die Initiative von Eclipse Stores, das OMS von Tecsys in ihren Shopify-basierten Shop zu integrieren, setzt einen hohen Standard für die Effizienz des Einzelhandels und die Kundenzufriedenheit.

Mit präzisen Bestandsdaten und einer effizienten Auftragsabwicklung verfügen die Mitarbeiter des Kundendienstes über aktuelle Informationen zur Produktverfügbarkeit, haben Einblick in den Auftragsstatus und sind flexibel, wenn es um die bevorzugte Auftragsabwicklung geht. Dieses Serviceniveau kann das Einkaufserlebnis der Kunden erheblich verbessern und ist ein Beleg für die Rolle innovativer Technologielösungen bei der Umgestaltung der Einzelhandelslandschaft.