Evolving Systems hat eine strategische Zusammenarbeit mit Zain Saudi-Arabien angekündigt, um eine Schlüsselkomponente seines neuen Loyalitätsangebots zu liefern. Evolving Systems liefert eine neue Lösung, die es dem Betreiber ermöglicht, seinen Kunden mit Hilfe seines ausschließlich digitalen Telekommunikationsprodukts Yaqoot bahnbrechende digitale Erlebnisse zu bieten. Yaqoot wurde von Zain als erster Schritt in seinem ehrgeizigen Programm zur digitalen Transformation eingeführt. Yaqoot’s Fokus liegt darauf, die Kundenerwartungen der heutigen Verbraucher zu erfüllen und gleichzeitig den Grundstein für eine digital vernetzte Zukunft zu legen. Yaqoot’s bestehende Strategie nutzt bereits Geschenkmechanismen, aber der digitale Dienstleister wollte die Herausforderungen der Personalisierung und Kundenbindung angehen, um mehr Flexibilität bei der Implementierung von Loyalty-Anwendungsfällen zu schaffen. Evolving Systems wird die Funktionalität und Flexibilität sowie die technologische Überlegenheit seiner Plattform anbieten, die neben Loyalty auch ein fortschrittliches 360-Grad-Kundenprofiling, Echtzeit-Trigger für ansprechende Customer Journeys und die Bereitstellung von Next Best Offer (NBO) ermöglicht. Die Plattform basiert auf den neuesten Technologien und ermöglicht es Yaqoot, ein intuitives Kundenerlebnis zu schaffen.