Die Hyatt Hotels Corporation hat die Ernennung neuer Führungskräfte in der Region Americas sowie eine neue Struktur für die Subregionen bekannt gegeben, um Hyatts kontinuierlichen Fokus auf Wachstum, operative Exzellenz und Leistungsoptimierung in der Region weiter zu unterstützen. Mit dieser neuen Organisationsstruktur besteht die Region Americas von Hyatt nun aus zwei Subregionen: USA & Kanada und Lateinamerika & Karibik (LAC), die jeweils von zwei neu ernannten Subregionspräsidenten geleitet werden: Susan Santiago und Gabriel Felip, die beide ab Januar 2024 an Pete Sears, Group President, Americas, berichten. In ihrer neuen Rolle als President, U.S. & Canada, ist Santiago für das Wachstum und die Leistungsoptimierung des Hyatt-eigenen und -geführten Portfolios verantwortlich.

Sie ist in ihrem 32. Jahr bei Hyatt und hatte zahlreiche Positionen inne, in denen sie die operative Leistung leitete, zuletzt als Senior Vice President der Lifestyle Division von Hyatt und der Marke Miraval. Als Präsidentin für Lateinamerika und die Karibik ist Felip für die operative Leistung aller geführten und eigenen Hyatt-Hotels in der Region verantwortlich, und zwar für alle Marken, einschließlich der Hyatt Inclusive Collection. Felip ist ein Branchenveteran mit mehr als 30 Jahren Erfahrung im Hotel- und Tourismusgewerbe und war zuvor bei Hyatt als Group President of Inclusive Collection Global Operations tätig.

Die neue Struktur der Subregion Americas umfasst drei neu geschaffene Positionen in den Bereichen Operations, Commercial Services und Finanzen: Yvette Martinez-Edwards wurde zum Senior Vice President, Field Operations, Luxury & Miraval befördert und berichtet an Santiago, Shyla Gardner kehrt als Vice President, Commercial Services, Latin America & the Caribbean zu Hyatt zurück und berichtet an Asad Ahmed, Senior Vice President, Commercial Services, Americas, und Juan Pablo Puerta fungiert nun als Senior Vice President, Finance, Latin America & the Caribbean und berichtet an Liz Bauer, Senior Vice President, Finance, Americas. Martinez-Edwards konzentriert sich auf die Förderung der operativen Exzellenz der Luxusmarken von Hyatt und beaufsichtigt das von Hyatt verwaltete Luxus- und Miraval-Hotelportfolio in der Region Amerika.

Zuletzt war Martinez-Edwards als Vice President of Field Operations tätig, wo sie eine Gruppe von Full-Service-Hotels der Timeless Collection in der Ostregion leitete. Zuvor leitete sie auch die Verkaufsstrategie von Hyatt in Lateinamerika und der Karibik sowie für die Marke Miraval. Gardner leitet ein funktionsübergreifendes LAC Commercial Services Team, das eine spezielle kommerzielle Strategie für den LAC-Markt entwickelt und starke Markengeschichten, die die Hyatt-Kultur und die wichtigsten Unterscheidungsmerkmale für das gesamte LAC-Portfolio von Hyatt, einschließlich der Inclusive Collection, widerspiegeln, weiterentwickelt.

Vor dieser Funktion war Gardner Vice President of Sales & Marketing für Playa Resorts und davor Area Director of Sales and Marketing in Mexiko für Hyatt.