Die Convergys Corporation gab die ungeprüften konsolidierten Ergebnisse für das vierte Quartal und das Gesamtjahr zum 31. Dezember 2017 bekannt. Für das Quartal meldete das Unternehmen einen Gesamtumsatz von 689,4 Millionen US-Dollar gegenüber 757,9 Millionen US-Dollar vor einem Jahr. Auf Basis konstanter Wechselkurse sank der Umsatz im Vergleich zum Vorjahr um 10 %. Der ausgewiesene Umsatz spiegelt einen positiven Währungseffekt von 10 Millionen US-Dollar wider. Zu den Faktoren, die sich negativ auf das Kommunikationsgeschäft auswirkten, gehörten die anhaltenden Auswirkungen der Verlagerung von Aufgaben ins Ausland, niedrigere Abrufraten und die Streichung und Konsolidierung einiger Programme. Dies beinhaltete einen Rückgang von etwa 38 Millionen US-Dollar beim Kunden und etwa 30 Millionen US-Dollar beim zweitgrößten Kommunikationskunden. Die positiven Umsatzbeiträge im Quartal wurden durch Volumensteigerungen bei mehreren bestehenden und neuen Kunden in verschiedenen Branchen erzielt, die das Wachstum von Non Voice Services und das Hochfahren neuer Programme widerspiegeln. Das Betriebsergebnis betrug 51,5 Millionen US-Dollar gegenüber 57,2 Millionen US-Dollar im Vorjahr. Der Gewinn vor Steuern betrug 46,8 Millionen US-Dollar gegenüber 45,4 Millionen US-Dollar im Vorjahr. Der Gewinn aus fortgeführten Geschäften betrug 8,9 Millionen US-Dollar gegenüber 17,5 Millionen US-Dollar im Vorjahr. Der Nettogewinn betrug 8,9 Millionen US-Dollar gegenüber 17,5 Millionen US-Dollar vor einem Jahr. Der verwässerte Gewinn pro Stammaktie aus fortgeführten Geschäften betrug 0,09 US-Dollar gegenüber 0,17 US-Dollar im Vorjahr. Der verwässerte Gewinn pro Stammaktie betrug 0,09 US-Dollar gegenüber 0,17 US-Dollar vor einem Jahr. Der bereinigte Betriebsgewinn betrug 59,7 Millionen US-Dollar gegenüber 67,1 Millionen US-Dollar im Vorjahr. Der bereinigte Gewinn aus fortgeführten Geschäften betrug 46,9 Mio. US-Dollar gegenüber 47,6 Mio. US-Dollar im Vorjahr. Der bereinigte verwässerte Gewinn pro Aktie aus fortgeführten Geschäften betrug 0,47 US-Dollar gegenüber 0,47 US-Dollar im Vorjahr. Das EBITDA betrug 82,8 Mio. US-Dollar gegenüber 86,1 Mio. US-Dollar vor einem Jahr. Das bereinigte EBITDA betrug 83,7 Mio. US-Dollar gegenüber 92,4 Mio. US-Dollar im Vorjahr. Der Nettobarmittelzufluss aus betrieblicher Tätigkeit betrug 76,8 Millionen US-Dollar gegenüber 68,5 Millionen US-Dollar vor einem Jahr. Die Investitionsausgaben beliefen sich auf 13,5 Mio. US-Dollar gegenüber 23,4 Mio. US-Dollar vor einem Jahr. Der freie Cashflow betrug 63,3 Millionen US-Dollar gegenüber 45,1 Millionen US-Dollar vor einem Jahr. Der bereinigte freie Cashflow betrug 63,5 Millionen US-Dollar gegenüber 46,3 Millionen US-Dollar vor einem Jahr. Der bereinigte Nettogewinn belief sich auf 47 Mio. US-Dollar gegenüber 48 Mio. US-Dollar im Vorjahr, was die Fähigkeit unterstreicht, die Rentabilität trotz kundenspezifischer Umsatzeinbußen aufrechtzuerhalten. Für das Gesamtjahr meldete das Unternehmen einen Gesamtumsatz von 2.792,1 Millionen US-Dollar gegenüber 2.913,6 Millionen US-Dollar im Vorjahr. Das Betriebsergebnis lag bei 197,2 Millionen US-Dollar gegenüber 214,6 Millionen US-Dollar im Vorjahr. Der Gewinn vor Steuern betrug 179,8 Millionen US-Dollar gegenüber 185,9 Millionen US-Dollar vor einem Jahr. Der Gewinn aus fortgeführten Geschäften betrug 121,4 Millionen US-Dollar gegenüber 133,0 Millionen US-Dollar vor einem Jahr. Der Nettogewinn betrug 121,4 Mio. US-Dollar gegenüber 143,0 Mio. US-Dollar im Vorjahr. Der verwässerte Gewinn pro Stammaktie aus fortgeführten Geschäften betrug 1,22 US-Dollar gegenüber 1,30 US-Dollar im Vorjahr. Der verwässerte Gewinn je Stammaktie lag bei 1,22 US-Dollar gegenüber 1,40 US-Dollar im Vorjahr. Der bereinigte Betriebsgewinn betrug 245,9 Millionen US-Dollar gegenüber 257,8 Millionen US-Dollar im Vorjahr. Der bereinigte Gewinn aus fortgeführten Geschäften betrug 187,0 Mio. US-Dollar gegenüber 188,6 Mio. US-Dollar im Vorjahr. Der bereinigte verwässerte Gewinn je Aktie aus fortgeführten Geschäften lag bei 1,87 US-Dollar gegenüber 1,84 US-Dollar im Vorjahr. Das EBITDA betrug 332,1 Millionen US-Dollar gegenüber 354,3 Millionen US-Dollar vor einem Jahr. Das bereinigte EBITDA betrug 351,2 Mio. US-Dollar gegenüber 365,6 Mio. US-Dollar im Vorjahr. Der Nettobarmittelzufluss aus betrieblicher Tätigkeit betrug 263,0 Mio. US-Dollar gegenüber 305,4 Mio. US-Dollar vor einem Jahr. Die Investitionsausgaben beliefen sich auf 58,5 Mio. US-Dollar gegenüber 87,0 Mio. US-Dollar vor einem Jahr. Der freie Cashflow betrug 204,5 Millionen US-Dollar gegenüber 218,4 Millionen US-Dollar vor einem Jahr. Der bereinigte freie Cashflow betrug 208,7 Millionen US-Dollar gegenüber 225,3 Millionen US-Dollar vor einem Jahr. Die Nettoverschuldung belief sich am 31. Dezember 2017 auf 61 Millionen US-Dollar, verglichen mit 99 Millionen US-Dollar am 30. September 2017 und 148 Millionen US-Dollar am Ende des vierten Quartals des Vorjahres. Konkret erwartet das Unternehmen, dass der ausgewiesene Umsatz im ersten Quartal um etwa 3 % unter dem Umsatz des vierten Quartals 2017 liegen wird. Auf sequentieller Basis erwartet das Unternehmen für das erste Quartal 2018 einen leichten Rückgang des bereinigten Betriebsergebnisses gegenüber dem vierten Quartal 2017. Für das dritte Quartal 2018 rechnet das Unternehmen mit einer Rückkehr zum sequenziellen Wachstum, was dem saisonalen Geschäftsverlauf entspricht. Für das erste Halbjahr 2018 rechnet das Unternehmen mit einem sequenziellen Umsatzrückgang in den einzelnen Quartalen. Das Unternehmen geht davon aus, dass etwa 49 % des Gesamtjahresumsatzes in der ersten Jahreshälfte verbucht werden. Bei den Erträgen geht das Unternehmen davon aus, dass etwa 45 % des EBITDA und des Gewinns pro Aktie für das Gesamtjahr in der ersten Jahreshälfte verbucht werden. Dies spiegelt die erwartete Auswirkung des geringeren Anrufvolumens und der höheren Anlaufkosten in der ersten Jahreshälfte wider, bevor im weiteren Verlauf des Jahres eine höhere saisonale Nachfrage erwartet wird. Angesichts der Auswirkungen des saisonalen Volumens erwartet das Unternehmen in der zweiten Jahreshälfte bessere Ergebnisse als in der ersten Jahreshälfte 2018. Für 2018 erwartet das Unternehmen einen währungsbereinigten Umsatzrückgang von bis zu 7 %, einschließlich der Auswirkungen von 5 % bis 6 % aufgrund erheblicher Volumenschwankungen bei den beiden Kunden des Unternehmens; eine bereinigte EBITDA-Marge von ca. 12,5 %, einen bereinigten effektiven Steuersatz von ca. 25 %, jetzt einschließlich Rückstellungen für Quellensteuern in internationalen Rechtsordnungen und anderer Auswirkungen und Annahmen im Zusammenhang mit dem Inkrafttreten des Steuergesetzes 2017, verwässerte ausstehende Aktien von ca. 99 Millionen Aktien und einen bereinigten EPS-Rückgang von bis zu 10 %, einschließlich der Auswirkungen von 9 % aufgrund von Änderungen des effektiven Steuersatzes im Zusammenhang mit dem Steuergesetz 2017.