Southwest Airlines Co. hat fünf Beförderungen von Führungskräften in verschiedenen Abteilungen angekündigt. Diese Änderungen, die am 9. Januar 2023 in Kraft treten, stellen die zweite Phase der Organisationsstruktur dar, die im September 2022 begonnen hat. Diese Phase wird starke Synergien schaffen, indem sie die Teams zusammenführt, was die operative Ausführung stärken und den Mitarbeitern und Kunden einen besseren Service bieten wird.

Adam Decaire wird vom Vice President Network Planning zum Senior Vice President of Network Planning and Network Operations Control (NOC) befördert, wo er weiterhin an Chief Operating Officer Andrew Watterson berichten wird. Matt Hafner, VP of Network Operations Control (NOC) wird an Decaire berichten. Diese Änderung schafft eine engere Rückkopplungsschleife zwischen der Planung und der Ausführung des Zeitplans und erhöht gleichzeitig die Widerstandsfähigkeit und Zuverlässigkeit des Netzes. Decaire hat sich für die Entwicklung und den Einsatz innovativer Technologien und Lösungen in der Netzplanung eingesetzt, die dazu beigetragen haben, die Dynamik des Zeitplans in großem Umfang zu bewältigen.

In seiner neuen Rolle wird er weiterhin sein umfangreiches Wissen über das Netzwerk der Fluggesellschaft einbringen und eine einheitliche Organisation schaffen, die die Netzwerkplanung mit dem NOC zusammenführt. Decaire begann seine Karriere bei Southwest Airlines 1996 als Ramp Agent in Cleveland, Ohio. Er verbrachte mehr als vier Jahre in verschiedenen operativen Funktionen, bevor er zur Netzwerkplanung wechselte, die er seit April 2018 als Vice President leitet. Decaire hat einen Bachelor of Arts in Aviation Management von der Ohio State University. Tony Roach wird vom Vice President Customer Experience & Engagement zum Senior Vice President Marketing & Customer Experience befördert und berichtet weiterhin an den Executive Vice President (EVP) und Chief Commercial Officer Ryan Green. In dieser Funktion wird Roach die Bereiche Marketing, Produkt, Digital, Customer Experience & Engagement leiten.

Sein Zuständigkeitsbereich wird sich nun auf folgende Bereiche erstrecken: Digitales Erlebnis, Markteinführung und das Treueprogramm der Fluggesellschaft, Rapid Rewards, sowie Zusatzprodukte. Roach kam 2001 zum Unternehmen, wo er mehr als ein Jahrzehnt in verschiedenen Funktionen im Bereich Marketing tätig war und insbesondere die Rapid Rewards Partnerschaften leitete. Im Jahr 2017 übernahm er den Bereich Customer Experience und im Jahr 2021 den Bereich Customer Relations, wo er kürzlich das erweiterte Customer Experience & Engagement Team gründete. Er hat einen Bachelor of Business Administration in Marketing und Management von der Abilene Christian University... Whitney Eichinger wird vom Vice President Culture & Engagement zum Senior Vice President Culture & Communications befördert.

Eichinger wird weiterhin an Linda Rutherford, Chief Administration & Communications Officer, berichten und neben der Abteilung Communications & Outreach auch die Funktion Culture & Engagement leiten. In dieser Funktion wird sie die Bemühungen von Southwest in den Bereichen Culture, Communications und Engagement leiten. Eichinger begann ihre Karriere bei Southwest Airlines, wo sie 15 Jahre lang in verschiedenen Führungspositionen im Bereich Communications & Outreach tätig war. Im Jahr 2014 verließ sie das Unternehmen und wechselte zur Ford Motor Co., wo sie für die Finanz-, Investoren- und Rechtskommunikation sowie für die Kommunikation rund um die Marke Lincoln verantwortlich war.

Bevor sie zu Southwest zurückkehrte, leitete Eichinger die Kommunikation bei den in Detroit ansässigen Unternehmen Rock Ventures und Bedrockert, bevor sie 2019 als Vice President Culture & Engagement zu Southwest Airlines zurückkehrte. Eichinger hat einen Bachelor of Arts in Journalismus von der University of Texas in Arlington. Dave Harvey wird vom Vice President Southwest Business zum Vice President und Chief Sales Officer (CSO) befördert und wird weiterhin an EVP & Chief Commercial Officer Ryan Green berichten.Seine Teams sind für alle Aspekte des Business-to-Business-Verkaufs und des Service für Kunden aus den Bereichen Global, National, Federal/State, Higher Education, Mid-Market, Small Business und Meetings/Events Travel verantwortlich. Darüber hinaus verwalten Harveys Teams alle Vertriebsbeziehungen (globale Vertriebssysteme, Reisemanagementunternehmen, Online-Buchungstools und Technologievermittler) über alle Vertriebskanäle hinweg.

Harvey ist seit 1999 bei Southwest Airlines tätig, wo er in verschiedenen Positionen in den Bereichen Technologie, Unternehmensstrategie, kommerzielle Planung, Netzwerkplanung, Geschäftsentwicklung, Unternehmensverkauf und zuletzt als Vice President Southwest Business arbeitete. Harvey erhielt seinen Bachelor of Business Administration von der University of Texas in Austin in Management Information Systems und sowohl seinen Master of Business Administration in Operations Management als auch seinen Master of Science in Organizational Strategy von der University of Texas in Dallas.