Rimini Street, Inc. Erweitert den Umfang des Rimini-Supports für Daekyo um Oracle- und SAP-Produkte auf der Grundlage nachgewiesener geschäftlicher Auswirkungen und Ergebnisse
Am 04. April 2023 um 15:06 Uhr
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Rimini Street, Inc. hat bekannt gegeben, dass Daekyo seine Rimini Supporto-Dienste, die sich ursprünglich auf Oracle-Produkte bezogen, nun auch auf seine SAP-Produkte ausgeweitet hat. Rimini Support löst für Daekyo die Herausforderungen im Bereich Budget und Vendor Support. Seit 2018 nutzt Daekyo erfolgreich den Rimini-Support für seine Oracle-Datenbanklandschaft und freut sich weiterhin über die erheblich verbesserte Qualität, Geschwindigkeit und Fokussierung des Service.
Für Daekyo waren die folgenden Attribute der Rimini Support-Lösung besonders vorteilhaft: Ein zugewiesener, namentlich genannter, lokaler Primary Support Engineer (PSE) mit durchschnittlich 20 Jahren Erfahrung, unterstützt von einem globalen Team aus Hunderten von fachlich und technisch versierten Ingenieuren; Service Level Agreements mit garantierten Reaktionszeiten von 10 Minuten, verfügbar rund um die Uhr und 365 Tage die Woche; garantierte mindestens 15 zusätzliche Jahre Support, ohne dass kostspielige, arbeitsintensive, geringwertige Upgrades oder Migrationen erforderlich sind; Einsparungen von bis zu 90 % bei den gesamten Supportkosten, um die Ressourcen besser auf Innovationen und strategische Initiativen zu konzentrieren. Rimini Street hat sich den Status eines vertrauenswürdigen Partners von Daekyo für dessen geschäftskritische Oracle- und SAP-Prozesse verdient. Dank der Unterstützung von Rimini Street bei der Optimierung der IT-Ressourcen und des Budgets für die Oracle- und SAP-Software konnte Daekyo diese Einsparungen in sein Projekt zur digitalen Transformation investieren, um die Geschäftsmöglichkeiten zu verbessern.
Dieses Projekt der nächsten Generation umfasst den Umbau der IT-Infrastruktur, um das Unternehmen in die Lage zu versetzen, sich zu einem vollständigen digitalen Online-Bildungsdienst zu entwickeln.
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Rimini Street, Inc. ist ein weltweiter Anbieter von Supportprodukten und -dienstleistungen für Unternehmenssoftware. Die abonnementbasierten Software-Support-Produkte und -Dienstleistungen des Unternehmens bieten den Lizenznehmern von Unternehmenssoftware eine Auswahl an Lösungen, die die von den Anbietern von Unternehmenssoftware angebotenen Support-Produkte ersetzen oder ergänzen. Die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens sollen es seinen Kunden ermöglichen, ihre Systeme in Betrieb zu halten und die Einhaltung von steuerlichen, rechtlichen und behördlichen Vorschriften zu gewährleisten, die Produktivität zu verbessern und begrenzte Budgets, Arbeitskräfte und andere Ressourcen für Investitionen zu verwenden. Die Software-Support-Produkte und -Dienstleistungen des Unternehmens decken eine Reihe von Unternehmenssoftware-Anbietern, Produktfamilien und Produktlinien ab. Zu den unterstützten Anbietern oder Produktkategorien gehören SAP-Anwendungen, SAP-Datenbanken, Oracle-Anwendungen, Oracle-Technologie, Oracle-Datenbanken, Microsoft-Datenbanken, IBM-Datenbanken, Open-Source-Datenbanken, Salesforce und andere Software. Das Unternehmen bietet auch einen speziellen Support-Service an, Rimini Street Extra Secure Support.
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