Qurate Retail, Inc. gab die Ernennung neuer Führungskräfte für die Qurate Retail Group bekannt. Das Unternehmen will seine Führungsposition im Bereich Video-Commerce ("vCommerce") ausbauen, kontinuierliche operative Verbesserungen vorantreiben und seine differenzierten Markenerlebnisse bei seinen wichtigsten vCommerce-Marken in den USA vertiefen: QVC und HSN. vCommerce umfasst videogestütztes Einkaufen über lineares Fernsehen, E-Commerce-Websites, digitales Streaming und soziale Plattformen. QVC und HSN sind Teil von Qurate Retail, Inc. Diese Ernennungen schaffen getrennte Betriebsmodelle für QVC US und HSN und beinhalten Verbesserungen der individuellen digitalen und Merchandising-Fähigkeiten jeder Marke. Die folgenden Ernennungen sind ab sofort gültig. Diese Führungskräfte berichten direkt an Rawlinson. Mike Fitzharris wurde zum Präsidenten von QVC US ernannt; Rob Muller wurde zum Präsidenten von HSN ernannt. Mary Campbell wurde zur Präsidentin einer neuen Geschäftseinheit ernannt, die die Bemühungen der Qurate Retail Group im Bereich Streaming und anderen Live-Video-Commerce-Initiativen beschleunigen soll. Die neue Struktur soll die Markendifferenzierung zwischen QVC und HSN stärken, indem jedes Markenteam die direkte Kontrolle über seine eigenen Merchandising-, Planungs- und Programmierungs-, Markenmarketing-, Broadcast- und E-Commerce-Organisationen erhält. Die Struktur wird klarere Verantwortlichkeiten schaffen und die Entscheidungsfindung beschleunigen, während die Kosteneffizienz, die durch die vorherige Integration der Unternehmen erreicht wurde, erhalten bleibt. Als Präsident von QVC US ist Fitzharris für die Förderung von Wachstum, Innovation und das Engagement der Teammitglieder in diesem vCommerce-Geschäft verantwortlich. QVC vermittelt seinen Kunden Wissen und teilt seine Erkenntnisse auf lebendige und ansprechende Weise. QVC bietet eine ständig wechselnde Auswahl an bekannten Marken und neuen Produkten – von Heim und Mode bis hin zu Schönheit, Elektronik und Schmuck – und verbindet die Kunden mit interessanten Persönlichkeiten, fesselnden Geschichten und preisgekröntem Kundenservice. Fitzharris war zuletzt als Chief Commercial Officer für QVC US und HSN tätig, wo er für die Bereiche Merchandising, Planung und Programmierung sowie Operations (einschließlich Fulfillment und Customer Service and Experience) für beide Marken verantwortlich war. Fitzharris war in den letzten 10 Jahren in verschiedenen leitenden Positionen bei QVC International und HSN tätig. Als Präsident von HSN ist Muller dafür verantwortlich, das Wachstum, die Innovation und das Engagement der Teammitglieder für diese vCommerce-Marke voranzutreiben. HSN nimmt seine Kunden mit auf eine Reise – es macht sich das Neue zu eigen, erkundet unbetretene Pfade und bietet den Kunden eine einzigartige Perspektive, die ihr Leben bereichert. Zuvor war Muller als SVP, Global Strategy and Business Development für QVC und HSN tätig. In dieser Funktion war er für die Beschleunigung und Skalierung von Strategien verantwortlich, die den Kunden Live- und On-Demand-Video-Shopping-Erlebnisse über verschiedene Geräte und Technologien hinweg bieten, während er gleichzeitig die tägliche digitale Entdeckung fördert und nahtlose Erlebnisse an allen Kundenkontaktpunkten weltweit schafft. Als Präsident der neuen Geschäftseinheit ist Campbell für die Beschleunigung der Bemühungen im Bereich Streaming und anderer digitaler Live-Video-Commerce-Initiativen verantwortlich. Dieser Bereich wird eine Quelle der Innovation und ein Katalysator für Wachstum sein. Campbell und ihr Team werden für die Steigerung der digitalen Einnahmen verantwortlich sein, unabhängig von den traditionellen Multiplattform-Erfahrungen von QVC und HSN. Die Qurate Retail Group hat die Suche nach einem Chief Operating Officer eingeleitet, der direkt an Rawlinson berichten wird. In dieser neuen Funktion wird er die Bereiche Fulfillment Center, Supply Chain, Customer Support, Global Business Services, Procurement, Corporate Real Estate und Workplace Services leiten. Die Qurate Retail Group hat außerdem Rawlinsons Führungsteam um einen Chief of Staff erweitert, um die Geschäftsprozesse zu optimieren und die im Entstehen begriffenen Funktionen für Strategie und Geschäftsentwicklung zu übernehmen. Krystyna Taheri wurde mit sofortiger Wirkung in diese Position berufen. Taheri kommt von Google zur Qurate Retail Group.