Nelnet hat bekannt gegeben, dass sein Geschäftsbereich Nelnet Diversified Services vom United States Department of Education (Department) Office of Federal Student Aid (FSA) den Zuschlag für einen Vertrag über eine einheitliche Servicing- und Datenlösung (USDS) erhalten hat. Der 5-Jahres-Vertrag mit möglichen Verlängerungen auf bis zu 10 Jahre wird die bestehenden Verträge über die Verwaltung von Studentendarlehen für Direct Loans und vom Bund verwaltete Darlehen des Federal Family Education Loan (FFEL)-Programms ablösen. Im Mittelpunkt des Vertrags steht die Bereitstellung eines erstklassigen Kundendienstes für die Darlehensnehmer von Studentendarlehen des Bundes durch messbare Service-Level-Vereinbarungen und Leistungsmetriken. Das gesamte Kreditverwaltungsvolumen unter USDS wird mehr als 37 Millionen Kreditnehmer mit staatlich verwalteten Krediten umfassen, die vom Ministerium an Nelnet und vier weitere Dienstleister vergeben werden, die einen USDS-Vertrag erhalten haben.

Für die Kreditnehmer von Studentenkrediten ergeben sich keine unmittelbaren Änderungen, da die Vereinbarung voraussichtlich 2024 in vollem Umfang in Kraft treten wird. Nach Angaben des Ministeriums werden die Verträge mit den bisherigen Dienstleistern bis Dezember 2024 verlängert, um einen reibungslosen Übergang für die Kreditnehmer zu ermöglichen.