MS&Consulting Co. Ltd. ist ein in Japan ansässiges Unternehmen, das hauptsächlich im Mystery Shopping Research Geschäft über Kundenzufriedenheit (CS) und Mitarbeiterzufriedenheit (ES) sowie im dazugehörigen Beratungsgeschäft tätig ist. Das Unternehmen arbeitet mit drei Dienstleistungen. Der Service Mystery Shopping Research (MSR) beschäftigt sich hauptsächlich mit der Bereitstellung von Berichten auf der Grundlage der Vergleichsanalyse und der numerischen Daten, die von jedem Forschungsobjekt entsprechend der Situation in jedem Geschäft stammen, sowie mit der Gap-Analyse und Trendanalyse für alle Geschäfte. Der Serviceteam-Diagnoseservice beschäftigt sich hauptsächlich mit der Bereitstellung von Dienstleistungen zur Mitarbeiterzufriedenheit, die auf Führung, Teamleistung, Teamkultur, Mitarbeiterunabhängigkeit und Mitarbeiterzufriedenheit basieren. Der Beratungs- und Trainingsservice beschäftigt sich hauptsächlich mit der Bereitstellung von Know-how HERB-Programmen zur Verbesserung der Dienstleistungen von Grund auf, basierend auf MSR-Ergebnissen und Diagnoseergebnissen des Serviceteams.
MS&CONSULTING CO., LTD. 
