Lumo, der Open-Access-Zugdienst der FirstGroup zwischen Edinburgh und London, hat Jen Clare zum neuen Service Delivery Director ernannt. Jen Clare verfügt über fast zwanzig Jahre Erfahrung im Eisenbahnbetrieb und begann ihre Karriere bei der Bahn als Auszubildende im Bereich Signaltechnik. Bevor sie zu Lumo kam, war Jen Clare Leiterin der Service Delivery bei LNER, bevor sie zum East Coast Digital Programme (ECDP) der FirstGroup wechselte.

Lumo wurde im Oktober 2021 gegründet und bietet mit einer Flotte von vollelektrischen Hitachi-Hochgeschwindigkeitszügen zehn Verbindungen pro Tag zwischen London, Newcastle und Edinburgh an. Das in Newcastle ansässige Unternehmen begrüßte im Oktober letzten Jahres seinen einmillionsten Kunden und bietet seinen Kunden eine umweltfreundlichere und erschwinglichere Alternative zu Flugreisen. Zwischen April und August letzten Jahres wurde zum ersten Mal mehr als die Hälfte (57%) der Reisen zwischen Edinburgh und London mit der Bahn unternommen, verglichen mit 35% vor der Pandemie, was zeigt, dass die Bahn gegenüber dem Flugzeug zwischen Edinburgh und London immer beliebter wird.