DGTL Holdings Inc. gab bekannt, dass seine hundertprozentige Tochtergesellschaft Engagement Labs Inc. einen neuen Platform-as-a-Service (PaaS)-Abonnementlizenzvertrag mit einem großen, landesweit tätigen Hypothekenkreditunternehmen in den USA abgeschlossen hat. Dieser Kunde bedient über 40 Bundesstaaten mit einer Reihe von Finanzprodukten, hat ein jährliches Kreditvolumen von über 6 Milliarden Dollar und ist ein neuer Großkunde von Engagement Labs. Dieser neue jährliche PaaS-Lizenzvertrag hat einen Wert von mehr als 200.000 $ und soll dem Kunden regelmäßig umfassende Benchmark-Berichte über die Wirksamkeit seiner Marken- und Marketinginitiativen im Vergleich zu den wichtigsten Wettbewerbern liefern.

Die Beschreibung der Dienstleistungen umfasst ein regelmäßiges monatliches Tracking zur Messung der Leistung bei KPIs (Key-Performance-Indikatoren) und der Marketingeffektivität mit Hilfe der proprietären Methoden von TotalSocial®? zur Bewertung von a) Bekanntheit, b) Kaufabsicht und c) Branchenrelevanz. Das Ziel ist die Erstellung eines Berichts und die Entwicklung einer nationalen und lokalen Strategie. In den monatlichen Forschungsberichten werden relevante primäre Forschungsdaten präsentiert, darunter: demografische Daten und Kundenprofile zur Erstellung von Kunden-, potenziellen Kunden- und Nicht-Kundensegmenten, Umfang der Offline-Mundpropaganda, Bekanntheitsgrad der Marketingaktivierung, Attribute, die die Verbraucher als am wichtigsten erachten (z.B. Vertrauenswürdigkeit, Abschlusskosten/-gebühren, Kundenservice, Marketingbotschaften), bevorzugte Arten der Mediennutzung und wichtige Vergleiche mit früheren Metriken, die zur Maximierung der Attribution zukünftiger Marketinganstrengungen verwendet werden.

Zu den wichtigsten Erkenntnissen gehören die inkrementellen und additiven Auswirkungen der Markenbekanntheit (und -gunst), des Online-Buzz-Volumens, der Stimmung und der Inhalte/Themen, über die online gesprochen wird, sowie Erkenntnisse aus der Marketing-Performance, der Kundenanalyse und der KPI-Messung, um eine Strategie und Empfehlungen zu entwickeln, die diesem Kunden helfen, die Konversionsraten zu steigern.