Die Bank of Philippine Islands (BPI) und Personetics, ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich der datengesteuerten Personalisierung von Finanzdaten und der Einbindung von Kunden, gaben eine Partnerschaft bekannt, um die fortschrittliche Strategie der Bank für das persönliche Finanzmanagement (PFM) umzusetzen, indem sie ihren Kunden verbesserte, hyperpersonalisierte digitale Erlebnismöglichkeiten bieten. BPI hat vor kurzem das Track and Plan-Tool in der neuen BPI-App eingeführt, das die finanziellen Aktivitäten der einzelnen Nutzer in der App analysiert und personalisierte Einblicke in die Ausgabengewohnheiten bietet. Dies steht im Einklang mit dem Vorstoß der Bank in Richtung Digitalisierung, Kundenbesessenheit und Nachhaltigkeit.

Um das Ziel der BPI zu erreichen, das finanzielle Wohlergehen der Kunden zu verbessern und ihre finanzielle Kompetenz zu stärken, nutzt BPI Track and Plan die KI-gestützte und fortschrittliche Datenanalyselösung von Personetics, um personalisierte Empfehlungen für mehr als vier Millionen aktive digitale Kunden zu erstellen, die auf den finanziellen Transaktionsdaten jedes Einzelnen basieren. Mit der Einführung der neuen BPI-App und dem Track and Plan-Tool hat die Bank ihren Kunden Selbstbedienungsoptionen für Einzahlungen, Rechnungen und andere Transaktionen zur Verfügung gestellt. Durch die Partnerschaft mit Personetics stärkt die Bank nun ihre Kundenbeziehungen mit wertschöpfenden Beratungsdiensten und 20 unkonventionellen, hyper-personalisierten Einblicken, die den Kunden helfen, ihre Geldflüsse zu verwalten, fundierte finanzielle Entscheidungen zu treffen und zu sparen.

Die Engagement Platform von Personetics reichert persönliche Spar- und Debitkartendaten an und kategorisiert sie auf eine Weise, die für BPI-Kunden sinnvoll ist. Sie wendet KI, maschinelles Lernen und NLP-Modelle (Natural Language Programming) auf die angereicherten Daten an, um hyper-personalisierte, leicht verständliche Erkenntnisse und umsetzbare Empfehlungen zu generieren, zu verwalten und zu liefern. Der Personetics Engagement Builder ermöglicht es BPI Track and Plan, die Erkenntnisse auf die spezifischen Empfindlichkeiten, Verhaltensweisen und Anliegen ihrer Kundenbasis zuzuschneiden und bei Bedarf schnell neue Erkenntnisse zu gewinnen.

Die geplante Integration von Kreditkartendaten wird BPI in die Lage versetzen, seinen Kunden zusätzliche Tools zur Verbesserung des persönlichen Finanzmanagements und der Wellness anzubieten. Zu den weiteren nächsten Schritten gehören die Integration von ACT Auto-Sparen und Nachhaltigkeitsanalysen, um Kunden bei der Festlegung und Erreichung von Sparzielen zu unterstützen, sowie die Back-Office-Integration mit Salesforce. Als führender Anbieter von Finanzdienstleistungen mit mehr als 6 Millionen Privatkunden und einer der Säulen der philippinischen Industrie führt BPI mit Stolz die Tradition fort, die wirtschaftliche Landschaft des Landes neu zu erfinden und zu definieren, indem sie viele Initiativen und Unternehmen des privaten und öffentlichen Sektors zur Unterstützung des Wirtschaftswachstums und des Aufbaus der Nation finanziert.

Personetics freut sich, die BPI bei der Förderung ihrer digitalen Bankinnovationen und ihres Engagements für Nachhaltigkeit zu unterstützen, die dazu beitragen, die Philippinen besser und inklusiver zu gestalten.