Dallas, USA und Madrid, 19. April 2012: Amadeus und Southwest Airlines haben eine Verein-barung über die Nutzung der Lösung Amadeus Altéa Reservations geschlossen. Damit soll die internationale Expansion des Carriers unterstützt werden.

Southwest Airlines ist die nach der Zahl im Heimatmarkt abgefertigter Passagiere größte Flugge-sellschaft der USA und wird vom US-Verkehrsministerium (Department of Transportation) dauer-haft als Nummer eins in Sachen Kundenservice geführt.

Beide Unternehmen werden eng zusammenarbeiten, um die Amadeus Technologie zu implemen-tieren. AirTran Airways, eine hundertprozentige Tochter von Southwest Airlines, bedient bereits internationale Ziele, die in den Betrieb von Southwest integriert werden. Die IT-Lösung von Amadeus unterstützt das Unternehmen, sodass Southwest Airlines von 2014 an internationale Flüge anbieten kann.

Die Vereinbarung mit der Amadeus IT Group bezieht sich zunächst auf den internationalen Teil des Reservierungssystems von Southwest Airlines, es gibt aber die Option für Southwest, künftig auch das Inlandsgeschäft auf Amadeus Altéa umzustellen.

"Die Erfahrung und das Fachwissen der Amadeus IT Group haben uns sehr beeindruckt", sagt Gary Kelly, Chairman, President und Chief Executive Officer von Southwest Airlines. "Amadeus ist ein Premium-Technologieanbieter. Wir vertrauen auf die Fähigkeit von Amadeus, unsere Anforderungen zu erfüllen und zu übertreffen, während wir uns auf die spannende Chance vorbe-reiten, die Marke Southwest auf den internationalen Markt zu bringen.

"Diese Vereinbarung ist für Amadeus ein Meilenstein, sowohl in Nordamerika als auch inter-national", sagt Luis Maroto, President und Chief Executive Officer von Amadeus. "Southwest ist nicht nur von der Größe her ein führendes Unternehmen der Branche, sondern setzt auch den weltweiten ,Standard' für Low Cost Carrier und schreibt seit 39 Jahren ununterbrochen Ge-winne.

"Wir freuen uns sehr, Southwest Airlines in der Altéa-Community begrüßen zu können", fügt Julia Sattel hinzu, Senior Vice President Airline IT bei Amadeus. "Southwest hat sich ganz klar wegen unseres starken und vielfältigen Produktportfolios für Amadeus entschieden und wegen unserer erfahrenen Mitarbeiter. Außerdem können wir Southwest auf einzigartige Weise dabei unter-stützen, ihr Low-Cost-Geschäftsmodell zu wahren, und gleichzeitig innovative Technologien bereit stellen, die die Weiterentwicklung dieses Modells unterstützen."


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