Weave erweitert seine Produktpalette um Online Bill Pay
Am 17. Mai 2023 um 16:02 Uhr
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Weave hat die Erweiterung seiner Produktpalette um die Funktion Online-Rechnungsbezahlung bekannt gegeben. Die neue Funktion ermöglicht es kleinen Unternehmen, einen Link zu erstellen, zu versenden und einzubetten, über den Kunden ihre Rechnung online bezahlen können, wann immer es für sie am bequemsten ist. Da digitale Erlebnisse in allen Branchen in den Vordergrund rücken, erwarten die Kunden heute von Unternehmen flexible Online-Tools, und der Zugang zu diesen Lösungen beeinflusst, wohin sie ihr Geschäft führen.
Wenn dies nicht der Fall ist, laufen kleine und mittlere Unternehmen Gefahr, ihr Geschäft an Wettbewerber zu verlieren, die flexible Online-Zahlungslösungen anbieten. Die Online-Zahlungslösung von Weave ermöglicht es Unternehmen, Zahlungen jederzeit und überall online über eine eigene Zahlungsseite einzuziehen. So können sie ihren Kunden ein besseres Erlebnis bieten und ihre Rentabilität steigern, da weniger Zahlungen von Büropersonal bearbeitet werden müssen. Ohne eine Online-Zahlungslösung müssten Unternehmen Rechnungen manuell bearbeiten und Telefonanrufe entgegennehmen, um Zahlungen für erbrachte Dienstleistungen zu erhalten, was beides zusätzliche Zeit und Geld für jede Zahlung kostet.
Darüber hinaus ergab eine kürzlich von Weave durchgeführte Umfrage, dass 45% der Kunden eher bereit sind, eine Rechnung schnell zu bezahlen, wenn sie eine Rechnung per SMS mit einem Link zum Bezahlen erhalten. Die Einführung von Online Bill Pay folgt auf mehrere neue Produkte und Integrationen, die in den letzten Monaten eingeführt wurden, darunter Response Assistant, Bulk Texting, Online Scheduling & Text Connect, Insurance Verification und mehr.
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Weave Communications, Inc. bietet eine Softwareplattform für Kundenkommunikation und -bindung für kleine und mittlere Unternehmen. Die Produkte des Unternehmens umfassen ein individuelles Telefonsystem, Textnachrichten, Text bei verpassten Anrufen, Team-Chat, Weave-Bewertungen, Weave E-Mail-Marketing und E-Mail-Assistent, Text Connect und digitale Formulare. Die Cloud-basierte Software-Plattform rationalisiert die täglichen Abläufe in einem kleinen Unternehmen. Sie bietet eine All-in-One-Plattform, die alle Formen der Kommunikation und der Kundeninteraktion abdeckt, von der Beantwortung von Telefonanrufen über die Terminplanung, das Versenden von SMS-Erinnerungen, die Einholung von Kundenrezensionen, den Einzug von Zahlungen, das Versenden von E-Mail-Marketingkampagnen bis hin zur Überprüfung von Versicherungen. Der Kundenstamm des Unternehmens besteht aus zahnärztlichen und optometrischen Dienstleistern sowie aus verschiedenen kleinen Kundendienstunternehmen in anderen Branchen, wie z.B. Tiermedizin, Optometrie, Veterinärmedizin, Physiotherapie, häusliche Dienstleistungen, Audiologie, medizinische Spezialdienste und Podologie.