WageWorks, Inc. verwaltet verbraucherorientierte Leistungen (Consumer-Directed Benefits, CDBs). Das Unternehmen verwaltet CBDs, einschließlich Konten für Ausgaben vor Steuern, wie Health Savings Accounts (HSAs), Flexible Spending Accounts (FSAs) für Gesundheit und abhängige Pflege und Health Reimbursement Arrangements (HRAs), sowie Pendlervergünstigungen, einschließlich Transit- und Parkprogramme, Wellness-Programme, Consolidated Omnibus Budget Reconciliation Act (COBRA) und andere Leistungen für Arbeitnehmer. Die CDB-Programme helfen Arbeitnehmern und ihren Familien, Geld zu sparen, indem sie bestimmte Ausgaben für die Gesundheitsfürsorge, die Pflege von Angehörigen und den Pendlerverkehr mit Vorsteuerbeträgen bezahlen. Die Arbeitgeber profitieren finanziell von den Programmen, da sie weniger Lohnsteuer zahlen müssen. Das Unternehmen bietet seinen Kunden und seinen funktionsübergreifenden Teams operative Unterstützungsdienste, einschließlich Kundensupport und Schadensbearbeitung. Sie verwaltet HSAs für Arbeitgeber, die es den Arbeitnehmern ermöglichen, Gelder zu investieren, die für qualifizierte Gesundheitsausgaben verwendet werden können.
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