Die Teleperformance-Aktie fiel am Mittwoch an der Pariser Börse, da Marktteilnehmer die Einführung eines auf künstlicher Intelligenz (KI) basierenden Assistenten durch den Konkurrenten Klarna als Grund für den Kursrückgang angaben.

Teleperformance verlor mehr als 14,9%, bevor die Aktie um 09.57 Uhr an der Pariser Börse vom Handel ausgesetzt wurde.

Die Notierung wurde um 10.40 Uhr GMT wieder aufgenommen. Um 10.51 Uhr GMT verlor die Aktie 27,3%, während der CAC 40 zur gleichen Zeit um 0,08% fiel.

Zwei Marktteilnehmer nannten die Einführung eines KI-basierten Sprachassistenten durch den Rivalen Klarna als Grund für den Fall der Callcenter-Gruppe.

Der Assistent, der aus einer Partnerschaft mit OpenAI hervorgegangen ist, wurde vor einem Monat implementiert, erklärte Klarna in einer Pressemitteilung.

Er übernimmt die Arbeit von 700 Vollzeitbeschäftigten und soll den Gewinn der Gruppe bis 2024 um 40 Mio. USD steigern, heißt es in der Pressemitteilung. (Bericht von Danilo Masoni, redigiert von Corentin Chappron, bearbeitet von Kate Entringer)