SSH hat einen Support-Service für OpenSSH eingeführt. Damit profitieren Kunden von hochwertigen SSH-Supportdiensten auch für die Open-Source-Variante der SSH-Software. OpenSSH wird auf den Plattformen Windows und Red Hat Linux unterstützt. Das SSH-Protokoll ist ein sicheres Netzwerkprotokoll, das dazu dient, verschlüsselte und sichere Fernverbindungen aufzubauen und Daten zwischen verschiedenen Systemen zu übertragen. OpenSSH ist eine Open-Source-Implementierung des SSH-Protokolls.

Es wurde ursprünglich als kostenlose Version des SSH-Produkts Tectia veröffentlicht. Als Open-Source-Produkt ist OpenSSH sehr beliebt, insbesondere als SSH-Client-Software. Seine Verwendung in kritischen Unternehmensumgebungen ist jedoch teilweise eingeschränkt, da es an qualitativ hochwertigen Supportdiensten oder Support aus einer Hand für alle SSH-Clients mangelt.

Ohne geeignete Support-Services investieren Kunden oft in firmeninternes OpenSSH-Fachwissen, was zu erhöhten Betriebskosten und Problemen bei der Aufrechterhaltung der erforderlichen Service-Level führt. Kunden können auf das SSH-Supportteam mit Service Level Agreements wie Tectia zugreifen. Das Forschungs- und Entwicklungsteam von Tectia kann Analysen auf Code-Ebene durchführen und den OpenSSH-Mainline- oder Plattform-Administratoren Patches vorschlagen.

Kunden profitieren von der Unterstützung aus einer Hand sowohl für Tectia- als auch für OpenSSH-Produkte durch den erfahrenen technischen SSH-Support. Zusätzliche SSH Professional Services sind ebenfalls verfügbar, ebenso wie andere Produkte aus dem SSH Zero Trust Suite Portfolio.