PlatinumOne Business Services Limited ist ein in Indien ansässiges Unternehmen, das Dienstleistungen im Bereich des Geschäftsprozessmanagements anbietet. Das Unternehmen bietet Dienstleistungen für mittlere und große Unternehmen an, um deren Bedarf an Kundenakquise in verschiedenen Branchen zu decken, nämlich schnelldrehende Konsumgüter (FMCG), Immobilien, Möbel, Versicherungen und Software. Zu den Dienstleistungen des Unternehmens gehören Lead Conversion, Lead Generation, Channel Management, Kundenbindungsprogramme, Kundenbetreuung und Vertriebsunterstützung. Zu den Lead Conversion Services gehört, dass das Unternehmen mit potenziellen Kunden in Kontakt tritt, um deren Bedürfnisse zu ermitteln und sie dabei zu unterstützen, das gewünschte Produkt oder die gewünschte Dienstleistung zu kaufen. Bei den Dienstleistungen zur Lead-Generierung geht es darum, das Interesse potenzieller Kunden an einem Produkt oder einer Dienstleistung zu wecken oder zu erhalten. Im Rahmen des Treueprogrammservices arbeitet das Unternehmen mit den Daten bestehender Kunden und wirbt bei ihnen für ein Upgrade auf bestimmte Produkte oder Dienstleistungen, die von seinen Kunden angeboten werden. Seine maßgeschneiderten Lösungen bieten maßgeschneiderte Engagement-Modelle.
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