Pegasystems Inc. entwickelt, vermarktet, lizenziert, hostet und unterstützt Unternehmenssoftware, die Organisationen dabei hilft, ihr Geschäft flexibel zu gestalten, damit sie sich an Veränderungen anpassen können. Pega Infinity ist ein Software-Portfolio, das Unternehmen dabei hilft, ihre Kunden in Echtzeit über alle Kanäle hinweg zu erreichen. Die Anwendungen und Plattformen von Pega Infinity überschneiden sich mit verschiedenen Softwaremärkten, darunter Customer Relationship Management, digitale Prozessautomatisierung, einschließlich Business Process Management, Workflow und Dynamic Case Management, Low-Code-Plattformen für die Anwendungsentwicklung, einschließlich Multi-Experience-Entwicklungsplattformen, Robotic Process Automation, Systeme für das Management von Geschäftsregeln, Entscheidungsmanagement, einschließlich prädiktiver und adaptiver Analysen, sowie der Markt für vertikale Software mit Branchenlösungen und Anwendungspaketen. Das Unternehmen bietet verschiedene Dienstleistungen und Support durch die Gruppen Global Client Success, Global Service Assurance and Client Support und Pega Academy an.
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