IT-Kunden sind begeistert vom Einsatz künstlicher Intelligenz, aber Kostenüberlegungen zwingen sie dazu, die schnellere Einführung der Technologie zu bremsen, so ein Top-Manager von Infosys.

"Sie müssen über die Investitionsrendite nachdenken, denn diese Technologie ist im Gegensatz zu anderen sehr kostspielig", sagte Satish HC, Executive Vice-President und Co-Head of Delivery bei Indiens zweitgrößtem Exporteur von Software-Dienstleistungen, gegenüber Reuters.

Die Kunden haben sich in letzter Zeit auf Projekte zur Kostenreduzierung konzentriert. Satish sagte, dass die Budgets von "absolut essentiellen" Anforderungen aufgefressen werden, wie z.B. sich gegen Cyberangriffe zu wappnen, was den Ausbau der KI verzögern könnte.

"Einige dieser Prioritäten verringern das Tempo, mit dem die Unternehmen vorankommen", fügte Satish hinzu.

Es wird erwartet, dass der indische Informationstechnologiesektor in dem Jahr, das im März 2024 endet, ein bescheidenes Wachstum von 3,8 % auf 253,9 Mrd. USD verzeichnen wird, da die Kunden angesichts des Inflationsdrucks und der globalen wirtschaftlichen Unsicherheit ihre Ausgaben kürzen und Entscheidungen hinauszögern.

Während einige Unternehmen aus Gründen wie mangelnder Datenverfügbarkeit noch nicht bereit für den Einsatz von KI sind, wird die Technologie von anderen aufgrund der höheren Chancen, die sie bietet, schnell angenommen, sagte er.

Infosys ist jedoch optimistisch, was seine Wette auf die zukunftsweisende Technologie angeht.

"Ich glaube nicht, dass wir bei Infosys die Ersten waren, die digital waren. Es hat ein paar Jahre gedauert, aber jetzt, wo wir wissen, wie wir uns an die Digitalisierung angepasst haben, passen wir uns viel besser an die KI an und ich denke, wir werden die KI zuerst einsetzen", sagte er.

Während das Jahr 2023 eine "Rutschpartie" sei, könne 2024 ein Jahr sein, das den Grundstein für die Zukunft lege, fügte er hinzu.

Laut dem Branchenverband Nasscom und dem Beratungsunternehmen BCG wird der indische KI-Markt bis 2027 voraussichtlich ein Volumen von 17 Milliarden Dollar erreichen und zwischen 2024 und 2027 mit einer jährlichen Rate von 25-35% wachsen.

"Ich denke, man kann eine Menge Grundlagen für die Beschleunigung schaffen. Deshalb nenne ich dies ein Brückenjahr", sagte er und fügte hinzu, dass er immer noch nicht erwartet, dass die Kunden zu viel Geld ausgeben werden.

"Ich glaube nicht, dass sich daran etwas ändern wird, weil die halbe Welt in diesem Jahr Wahlen erlebt", fügte Satish hinzu. (Berichte von Haripriya Suresh; Bearbeitung durch Dhanya Skariachan und Eileen Soreng)