"Es handelt sich um einen Eingriff, der Zeit braucht. Aus diesem Grund konnten die bisher durchgeführten Maßnahmen das Problem nicht vollständig beheben", so die Banca Sella in einer Mitteilung.

Das Institut, das 1,3 Millionen Kunden hat, betont, dass die Dienstleistungen der Bank, die nicht über den Online-Kanal angeboten werden, normal funktionieren, ebenso wie die Zahlungskarten, und dass die Filialen ihre Öffnungszeiten verlängert haben, um die Bargeldversorgung zu gewährleisten.

Auch bei Hype, der digitalen Bank und Zahlungs-App der Sella-Gruppe im Joint-Venture mit Illimity, die 1,8 Millionen Kunden hat, kommt es seit einigen Tagen zu Ineffizienzen.

(Andrea Mandalà, Redaktion Sabina Suzzi)