Quiet Platforms wählt Harte Hanks, Inc. als exklusiven Lieferanten für die mittlere Meile
Am 18. August 2022 um 15:35 Uhr
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Harte Hanks Inc. gab bekannt, dass das Unternehmen von Quiet Platforms, einer hundertprozentigen Tochtergesellschaft von American Eagle Outfitters, Inc. als bevorzugter Middle Mile' Logistikmanager ausgewählt wurde. Quiet Platforms ist eine offene Logistik- und Transportplattform, die Einzelhändlern und Marken dient, die ihren Lieferservice verbessern und gleichzeitig die Netzwerkkosten kontrollieren wollen. Die Plattform vereint die Vermögenswerte von über sechzig Partner-Marken in den Bereichen Fulfillment, Logistik und Transport, die von jedem Einzelhändler oder jeder Marke im Netzwerk genutzt werden können.
Die Plattform bedient derzeit eine Reihe von Marken und Kunden, darunter Steve Madden, Saks Off Fifth, Peloton, American Eagle und Aerie, um nur einige zu nennen. Das Unternehmen hat vor kurzem eine Zusammenarbeit mit dem globalen Spediteur DHL bekannt gegeben, um sein wachsendes Netzwerk mit Mehrwertdiensten zu versorgen. Im Rahmen der am 17. August 2022 bekannt gegebenen Partnerschaft wird Harte Hanks der bevorzugte Logistikmanager von Quiet Platforms sein. Das bedeutet, dass Harte Hanks für den Versand von Paketen zuständig sein wird, die in einem Bereich zwischen 600 und 2.000 Meilen transportiert werden.
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Harte Hanks, Inc. ist zusammen mit seinen Tochtergesellschaften ein globales Unternehmen für Kundenerlebnisse. Das Unternehmen ist in drei Segmenten tätig: Marketing Services, Customer Care und Fulfillment & Logistics Services. Das Segment Marketing Services nutzt Daten, Erkenntnisse und Erfahrungen, um Kunden bei der Ansprache von Kunden über digitale, traditionelle und neue Kanäle zu unterstützen. Das Dienstleistungsangebot umfasst strategische Geschäfts-, Marken-, Marketing- und Kommunikationsplanung, Datenstrategie, Identifizierung und Priorisierung von Zielgruppen, Prognosemodellierung, kreative Entwicklung und Ausführung über traditionelle und digitale Kanäle. Das Segment Customer Care bietet reaktionsschnelle Contact Center-Lösungen, die Echtzeitdaten zur Interaktion mit jedem Kunden nutzen. Die Kundenkontakte werden über Telefon, E-Mail, soziale Medien, Textnachrichten, Chat und digitalen Selbstbedienungssupport abgewickelt. Das Segment Fulfillment & Logistics besteht aus Post- und Produktabwicklung und Logistikdienstleistungen.