Fifth Third Bancorp wird 20 Millionen Dollar an zivilen Geldstrafen zahlen und 35.000 geschädigten Verbrauchern Entschädigung anbieten, um die Vorwürfe der US-Verbraucherschutzbehörde Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) beizulegen, wonach das Unternehmen nicht autorisierte Konten eröffnet und Autos illegal beschlagnahmt hat.

Der in Cincinnati ansässige Kreditgeber mit einer Bilanzsumme von etwa 215 Milliarden Dollar und 1.070 Filialen hauptsächlich im Mittleren Westen und Südosten der USA hat mit der Zustimmung zu den beiden am Dienstag von der CFPB bekannt gegebenen Vergleichen weder ein Fehlverhalten zugegeben noch bestritten.

Fifth Third wird eine Geldstrafe in Höhe von 15 Millionen Dollar zahlen und Kunden mit gefälschten Konten zwischen 2010 und 2016 Gebühren und Kosten erstatten.

Außerdem wurde dem Unternehmen untersagt, Verkaufsquoten festzulegen, die den Mitarbeitern Anreize zur Eröffnung von Konten geben. Dies geschah durch eine "Cross-Selling"-Strategie, die auch bei anderen Banken, darunter Wells Fargo, zu Sanktionen führte.

Fifth Third wird separat eine Geldstrafe in Höhe von 5 Millionen Dollar zahlen und Entschädigungen für Kreditnehmer anbieten, die von ihr gezwungen wurden, eine Kfz-Versicherung abzuschließen, die den bereits bestehenden Versicherungsschutz dupliziert, oder deren Fahrzeuge beschlagnahmt wurden, wenn sie dem nicht nachkamen.

Die Aufsichtsbehörde sagte, dass Fifth Third zwischen 2011 und 2019 mehr als 37.000 Mal eine unnötige Versicherung "erzwungen" oder verlangt hat, mehr als 12,7 Millionen Dollar an "wertlosen" Gebühren kassiert und fast 1.000 Fahrzeuge unrechtmäßig beschlagnahmt hat.

Ein Opfer war ein Versicherungsvertreter, der sagte, Fifth Third habe ihm 2016 versichert, dass "alles korrekt sei und ich eigentlich nichts schulde", kurz bevor er eines Morgens aufwachte und sein Auto vermisste.

Der Vergleich über die gefälschten Konten muss von einem Richter genehmigt werden und würde eine im März 2020 eingereichte CFPB-Klage beenden.

"Wir fordern die Führungskräfte und den Vorstand von Fifth Third auf, diese fehlerhaften Geschäftspraktiken zu bereinigen, sonst drohen weitere Konsequenzen", sagte CFPB-Direktor Rohit Chopra in einer Erklärung.

Susan Zaunbrecher, Chief Legal Officer von Fifth Third, sagte in einer Erklärung: "Wir haben bereits erhebliche Maßnahmen ergriffen, um diese Altlasten zu beseitigen, einschließlich der Identifizierung von Problemen und der Ergreifung der Initiative, um die Dinge richtig zu stellen."