EXL und Brown & Brown Absence Services Group kooperieren bei der Entwicklung integrierter Technologien und Dienstleistungen zur Verwaltung von Invaliditätsansprüchen
Am 10. Januar 2023 um 14:32 Uhr
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EXL hat eine Partnerschaft mit der Brown & Brown Absence Services Group angekündigt. Gemeinsam werden die beiden Unternehmen einen End-to-End-Service für das Schadenmanagement entwickeln, der KI und leistungsstarke Analysen nutzt, um den Prozess der Schadenbeurteilung zu verbessern. Diese neue Funktion wird es ermöglichen, kritische Erkenntnisse aus unstrukturierten Schadendaten zu extrahieren und zu analysieren, um einfache Schadenfälle für eine sofortige, automatisierte Bearbeitung zu kennzeichnen und komplexere Fälle zur detaillierten Prüfung an hochqualifizierte Spezialisten zu senden, die über jahrelange Erfahrung in der Schadenbearbeitung verfügen.
Durch die Kombination von Spitzentechnologie und menschlichem Einfallsreichtum soll die neue Lösung die Kosten und den Zeitaufwand für die manuelle Bearbeitung von Schadendaten reduzieren. Die neue Lösung stützt sich auf das fundierte Fachwissen von EXL im Bereich Invalidität und das KI-gestützte Schadenmodell sowie auf das Wissen von Brown & Brown im Bereich komplexer, nuancierter Schadenanalysen und unabhängiger und zuverlässiger Schadenprüfungen und verbessert so die Arbeitsabläufe und liefert den Endkunden schnellere Ergebnisse.
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ExlService Holdings, Inc. ist ein Unternehmen für Datenanalyse und digitale Operationen und Lösungen. Das Unternehmen arbeitet mit Kunden zusammen, die einen auf Daten und künstliche Intelligenz (KI) basierenden Ansatz verwenden. Zu den Segmenten des Unternehmens gehören Insurance, Healthcare, Analytics und Emerging Business. Das Segment Insurance bedient Schaden- und Unfallversicherungen, Lebensversicherungen, Berufsunfähigkeitsversicherungen, Versicherungsmakler, Rückversicherer, Renten- und Pensionsdienste sowie Versicherungstechnologieunternehmen. Das Segment Healthcare bedient in erster Linie in den USA ansässige Kostenträger im Gesundheitswesen, Anbieter und Organisationen, die Leistungen für Apotheken verwalten. Das Segment Emerging Business bietet daten- und KI-gestützte Unternehmenslösungen in den Bereichen Finanz- und Rechnungswesen, Customer Experience Management und Umsatzsteigerung für Kunden vor allem aus den Bereichen Banken und Kapitalmärkte, Versorgungsunternehmen, Einzelhandel und Konsumgüter, Technologie, Medien und Telekommunikation, Reisen und Freizeit, Fertigung, Transport und Logistik sowie Unternehmensdienstleistungen.
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