Datamatics ist eine strategische Partnerschaft mit Alkermes eingegangen. Die Partnerschaft dient der Verbesserung der Patientenunterstützungsdienste von Alkermes für Menschen, denen Alkermes Medikamente verschrieben hat. Im Rahmen dieser Zusammenarbeit, die mit einem wettbewerbsorientierten Beschaffungsprozess begann, bei dem Datamatics ausgewählt wurde, hat Datamatics einen Remote-Patienten-Koordinator-Service eingerichtet, der mit einem Team von Mitarbeitern mit Erfahrung im Gesundheitswesen besetzt ist, um Patienten beim Zugang zu ihren Medikamenten zu unterstützen und sie an ihre Termine zu erinnern.

Datamatics hilft auch bei der Modernisierung bestehender Systeme und Prozesse, damit das Team des Patient Access Services von Alkermes das Kundenerlebnis verbessern kann.