Urgent.ly Inc. ist ein Anbieter einer Software-Plattform für vernetzte Mobilitätshilfe. Die Plattform bringt Fahrzeugeigentümer und -betreiber mit Servicefachleuten zusammen, die herkömmliche Pannenhilfe, proaktive Wartung und Reparaturdienste anbieten. Das Unternehmen ist in einem Segment tätig: Mobilitätshilfe-Dienste. Das Segment Mobilitätshilfedienste umfasst alle Produkte, Dienstleistungen und Software. Das Unternehmen beliefert Branchen wie Versicherungen, die Automobilindustrie sowie Flotten und Vermietungen. Das Unternehmen bietet Pannenhilfsdienste (RAS) an, die über seine Softwareplattform hauptsächlich in den Vereinigten Staaten und Kanada initiiert werden. Die Plattform des Unternehmens ermöglicht es seinen Kunden (Kundenpartnern), die Bereitstellung ihrer Pannenhilfeprogramme ganz oder teilweise auszulagern. Das Unternehmen verwaltet den RAS-Prozess nach Eingang des ersten Notrufs oder der webbasierten Anfrage bis zur endgültigen Disposition.