Der Unternehmenssoftwarehersteller Salesforce hat am Dienstag ein generatives KI-Tool vorgestellt, das in seiner gesamten App-Suite - vom Instant-Messaging-Dienst Slack bis zum Datenvisualisierungstool Tableau - verfügbar ist und von seinen Kunden an ihre Bedürfnisse angepasst werden kann.

Der Assistent mit dem Namen Einstein Copilot kann unter anderem Videoanrufe zusammenfassen, personalisierte Antworten auf Kundenfragen liefern und E-Mails für Marketingkampagnen generieren, teilte das Unternehmen im Vorfeld seiner Dreamforce-Konferenz diese Woche mit.

KI-Copiloten funktionieren wie ein virtueller Assistent, der Erinnerungen setzen, Meetings planen und auch Inhalte erstellen kann, während ein Generative Pre-trained Transformer (GPT) menschliche Sprache verwendet, um Fragen zu beantworten und vom Nutzer gewünschte Inhalte zu erstellen.

Laut Salesforce kann der Einstein Copilot auf Kunden- und Unternehmensdaten in der Data Cloud zugreifen, um passende Antworten zu generieren. Benutzer können den Assistenten in ihre Websites einbetten oder sie in Messaging-Plattformen wie Slack und WhatsApp von Meta Platform integrieren.

Das in San Francisco ansässige Unternehmen hatte das Einstein GPT genAI-Produkt im März auf den Markt gebracht. Im Juni verdoppelte das Unternehmen außerdem seinen Risikokapitalfonds für generative KI-Startups auf 500 Millionen Dollar.

Das von Marc Benioff geführte Unternehmen ist das jüngste unter einer Reihe von Technologieunternehmen, darunter Microsoft und Alphabet, die von der wachsenden Popularität der generativen KI profitieren wollen, seit ChatGPT von OpenAI im letzten Jahr viral wurde. (Berichte von Zaheer Kachwala in Bengaluru; Bearbeitung durch Tasim Zahid)