Ryanair, Europas Airline Nr. 1, hat heute (14 Feb) die Kundenstatistik für Januar 2018 veröffentlicht, die bestätigt, dass Ryanair weiterhin Europas Fluglinie mit dem besten Kundenservice ist:
- 87 Prozent von über 54.000 Flügen im Januar waren pünktlich (Steigerung von 1 Prozent)
- Nur 3 Beschwerden pro 1.000 Passagiere
- Nur 1 Beschwerde bezüglich des Gepäcks pro 3.000 Passagiere
- Über 99 Prozent aller Beschwerden innerhalb von sieben Tagen beantwortet
Kenny Jacobs, Chief Marketing Officer von Ryanair, sagte dazu:
'Ryanair hat im Januar 9,3 Millionen Kunden befördert. 87 Prozent von über 54.000 Flügen waren dabei pünktlich - eine Verbesserung um 1 Prozent im Vergleich zu Januar 2017. Ryanair wird dank seines expandierenden Routennetzwerks und den kürzlich verkündeten weiteren Verbesserungen im Service im Rahmen des 'Always Getting Better'-Programms auch weiterhin viel mehr bieten als nur die niedrigsten Preise in Europa.'
Januar | 2017 | 2018 |
Pünktliche Flüge | 86% | 87% |
Beschwerden pro 1.000 Kunden | 2,15 | 3,03 |
Gepäck-Beschwerden pro 1.000 Kunden | 0,67 | 0,39 |
Beschwerden innerhalb von 7 Tagen beantwortet | 99% | 99% |
Ryanair Holdings plc veröffentlichte diesen Inhalt am 14 Februar 2018 und ist allein verantwortlich für die darin enthaltenen Informationen.
Unverändert und nicht überarbeitet weiter verbreitet am 14 Februar 2018 11:35:02 UTC.
Originaldokumenthttps://corporate.ryanair.com/news/87-prozent-der-ryanair-fluge-im-januar-punktlich/?market=de
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