Die Gruppe für digitale Rechte NOYB hat am Donnerstag eine Beschwerde gegen Ryanair eingereicht. Sie behauptet, das Unternehmen verletze das Recht der Kunden auf Datenschutz, indem es bei Buchungen über Online-Reisebüros die Gesichtserkennung zur Überprüfung ihrer Identität einsetzt.

NOYB, angeführt von dem österreichischen Datenschutzaktivisten Max Schrems, reichte die Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde im Namen eines Beschwerdeführers ein, der einen Ryanair-Flug über das in Spanien ansässige Online-Reisebüro eDreams ODIGEO gebucht hatte...

Die irische Fluggesellschaft, Europas größte nach Passagierzahlen, erklärt auf ihrer Website, dass sie die Identität der Passagiere bei Buchungen über Reisebüros überprüfen muss, da die Reisebüros Ryanair oft nicht die Kontakt- und Zahlungsdaten der Kunden mitteilen.

Passagiere können die Verifizierung durch Gesichtserkennung vermeiden, indem sie sich mindestens 2 Stunden vor Abflug am Flughafen einfinden oder im Voraus ein Formular und ein Foto ihres Reisepasses oder Personalausweises einreichen, ein Prozess, der laut Ryanair sieben Tage dauern kann.

Der Low-Cost-Carrier erklärte, dass diese Schritte erforderlich sind, um die Buchung des Passagiers und den Online-Check-in zu verwalten und um die Sicherheitsanforderungen zu erfüllen. Ein ähnlicher Prozess ist bei Buchungen über die Website oder die Handy-App nicht erforderlich.

"Es gibt keine vernünftige Rechtfertigung für Ryanair, dieses System einzuführen. Stattdessen hat es den Anschein, als würde die Fluggesellschaft das Recht ihrer Kunden auf Datenschutz willentlich verletzen, um sich einen unfairen Wettbewerbsvorteil gegenüber alternativen Buchungskanälen zu verschaffen", so NOYB in einer Erklärung.

NOYB hat erfolgreich Datenschutzklagen gegen einige der weltweit größten multinationalen Unternehmen in der Europäischen Union im Rahmen der 2018 eingeführten Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR) eingereicht.

NOYB behauptet, dass die Überprüfungsverfahren von Ryanair gemäß der DSGVO nicht gültig sind, weil sie keine verständlichen Informationen über den Zweck des "aufdringlichen Prozesses" liefern. (Berichterstattung durch Padraic Halpin, Bearbeitung durch Louise Heavens)