RateGain Travel Technologies Limited (RateGain) gab bekannt, dass das Cinnamon Maldives sich für das KI-Produkt Engage von RateGain entschieden hat und es in seinem ikonischen Hotel Dhonveli implementieren wird, um das Engagement der Gäste zu verstärken, kontaktloses Ein- und Auschecken zu ermöglichen und die Zusatzeinnahmen in einem wettbewerbsintensiven Markt zu verbessern, indem sie Zugang zu Gästeanalysen in Echtzeit erhalten. Der Hotelmarkt auf den Malediven ist bestrebt, moderne Technologien einzusetzen, um das Gesamterlebnis für Reisende aus aller Welt zu verbessern. Angesichts des anhaltenden Arbeitskräftemangels, der sich auf die Branche auswirkt, ist es an der Zeit, in Technologien zu investieren, die die Aufgaben des Hotelpersonals automatisieren und es effizienter machen, Gäste aus verschiedenen Teilen der Welt zu empfangen.

Mit Engage AI wird das Cinnamon Dhonveli Maldives in der Lage sein, seine Gäste vom Pre-Check-In bis zum Post-Check-Out konsistent zu betreuen. Und das alles in der von den Gästen bevorzugten Sprache. Die Automatisierung der Berührungspunkte mit den Gästen wird ihnen nicht nur helfen, die Gesamtzufriedenheit der Gäste zu verbessern, sondern ihnen auch einen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt verschaffen.

Engage AI wurde entwickelt, um Hotels dabei zu helfen, ihre Zufriedenheitsquote und ihre Nebeneinkünfte zu verbessern. Engage AI nutzt die Leistungsfähigkeit moderner Technologie, um häufig gestellte Fragen der Gäste zu automatisieren, ihren gesamten Aufenthalt zu planen und sie über Veranstaltungen/Promotions zu informieren. Und das alles ganz einfach über die Messaging-Plattform Ihrer Wahl.