PagerDuty, Inc. kündigt die allgemeine Verfügbarkeit der PagerDuty Statusseiten an
Am 11. Januar 2023 um 22:10 Uhr
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PagerDuty, Inc. gab die allgemeine Verfügbarkeit von PagerDuty Status Pages bekannt. Mit Status Pages können PagerDuty Kunden proaktiv Status-Updates mit ihren Kunden kommunizieren und gleichzeitig sowohl interne technische Teams als auch Kundendienstteams auf dem Laufenden halten. Das neue Add-On-Feature ist intuitiv und einfach zu bedienen und kann in wenigen Minuten eingerichtet werden. Es ist vollständig in die PagerDuty Plattform integriert und minimiert Reibungsverluste und vermeidet das Wechseln zwischen verschiedenen Kontexten, wenn Teams daran arbeiten, einen Vorfall zu lösen und gleichzeitig Kunden über dessen Status zu informieren.
Mit dieser Version werden die Möglichkeiten der PagerDuty Operations Cloud weiter ausgebaut. Die PagerDuty Statusseiten bieten visuelle Echtzeit-Einblicke in die Abläufe einer Organisation und den Status der Störungsbehebung. PagerDuty Benutzer können proaktiv und sicher Echtzeit-Betriebsaktualisierungen mit Kunden direkt von der PagerDuty Plattform aus kommunizieren, so dass kein Kontextwechsel zu anderen Tools erforderlich ist.
Die PagerDuty Statusseiten verbessern die Kundenerfahrung, entlasten die Support-Teams und machen die Pflege einer separaten Statusseiten-Infrastruktur überflüssig. So können Unternehmen ihre Tools konsolidieren und ihren Kunden einen besseren Service bieten.
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PagerDuty, Inc. beschäftigt sich mit einer Plattform für digitales Betriebsmanagement, die dringende und unternehmenskritische Arbeiten für digitale Unternehmen verwaltet. Das Unternehmen sammelt Daten und digitale Signale von praktisch jedem softwarefähigen System oder Gerät und setzt maschinelles Lernen ein, um Chancen und Probleme zu korrelieren, zu verarbeiten und vorherzusagen. Mit Hilfe von Incident Response, Event Management und Automatisierung bringt das Unternehmen die richtigen Leute mit den richtigen Informationen zusammen, so dass sie innerhalb von Minuten oder Sekunden von jedem Ort aus Probleme lösen und Chancen wahrnehmen können. Die PagerDuty Operations Cloud besteht aus PagerDuty Incident Management, AIOps, Process Automation und Customer Service Operations. PagerDuty Incident Management bietet einen Echtzeit-Überblick über den Status eines digitalen Dienstes und beinhaltet eine intelligente Rauschunterdrückung zur Beseitigung von Fehlalarmen. PagerDuty Process Automation bietet eine zentralisierte Design- und Laufzeitumgebung für die Orchestrierung automatisierter Workflows.
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