Intermedia Cloud Communications hat die Einführung des Intermedia Unite KI-Assistenten bekannt gegeben. Dabei handelt es sich um ein Produktivitätswerkzeug für Unternehmen, das generative KI nutzt, um Mitarbeitern den Zugriff auf Informationen zu erleichtern und sich wiederholende oder zeitaufwändige Aufgaben zu automatisieren. Durch die Integration des KI-Assistenten direkt in die Chat-Oberfläche der Unite Mobil- und Desktop-Anwendungen nutzt Intermedia die Möglichkeiten der KI, um Unternehmen jeder Größe dabei zu helfen, die Zusammenarbeit der Mitarbeiter, die Effizienz, die Produktivität und die Kundenbetreuung zu verbessern. Intermedia hat die wachsende Nachfrage nach sicheren und zugänglichen KI-Lösungen erkannt und den Unite AI Assistant entwickelt, damit Benutzer Aufgaben wie das Schreiben von Inhalten, das Zusammenfassen von Informationen, das Durchführen von Berechnungen, das Schreiben und Überprüfen von Code und vieles mehr schneller als je zuvor und mit hochwertigen Ergebnissen erledigen können.

Da der Unite KI-Assistent in Intermedia Unite integriert ist, können die Nutzer direkt von derselben App aus darauf zugreifen, mit der sie auch telefonieren, Videokonferenzen abhalten, Dateien austauschen und chatten, anstatt auf öffentliche und weniger private generative KI-Seiten auszuweichen. Im Gegensatz zu anderen KI-Diensten, die Benutzerinteraktionen speichern, um ihre eigenen Lösungen für die Nutzung durch andere zu trainieren, arbeitet Unite AI Assistant nach dem Prinzip "privacy-first". Unite AI Assistant basiert auf der generativen KI-Technologie eines führenden Drittanbieters, ist aber absichtlich so konzipiert und konfiguriert, dass die Informationen nicht innerhalb der generativen KI-Engine gespeichert werden.

Da die Informationen für jedes Unternehmen, das diese Technologie nutzt, sicher gespeichert werden, können Unternehmen, die das Multi-Channel-Kommunikationsspeicher- und -abruf-Tool - Intermedia Archiving - einsetzen, schnell auf die Unite AI Assistant-Kommunikation ihrer Mitarbeiter zugreifen. Intermedia hat Unite AI Assistant als Teil seiner Intermedia SPARK AI Technology Suite von Dienstleistungen entwickelt. SPARK AI ist eine grundlegende, KI-gestützte Technologie, die intelligent und verantwortungsbewusst in die Kommunikations-, Kollaborations- und Contact Center-Plattform von Intermedia integriert ist und Unternehmen dabei hilft, ihr volles Potenzial auszuschöpfen.