Citizens, Inc. gab bekannt, dass Gerald W. Shields mit Wirkung zum 1. Januar 2022 zum Chief Executive Officer ernannt wurde. Gerald W. Shields war seit August 2020 als Interims-CEO tätig und ist seit 2017 Mitglied des Board of Directors. Herr Shields wird im Board of Directors bleiben und weiterhin als stellvertretender Vorsitzender fungieren, eine Position, die er im Februar 2020 übernommen hat.