(Alliance News) - Die BT Group PLC hat die nächste Phase der Einführung von Digital Voice, dem neuen Telefondienst für Privathaushalte, der die bestehenden analogen Festnetzanschlüsse ersetzen soll, bestätigt. Das Programm wird noch in diesem Jahr im Nordwesten und in London eingeführt.

Der Schritt ist Teil einer branchenweiten Umstellung von analogen auf digitale Festnetzanschlüsse, d.h. Anrufe werden über eine Breitbandleitung über das Internet geführt.

BT teilte mit, dass nach der Einführung des Programms im Nordwesten und in London in diesem Herbst im Frühjahr 2024 die West Midlands, der Südosten, Wales und East Anglia folgen werden.

Der Nordosten, Schottland und der Südwesten würden dann im Sommer nächsten Jahres umgestellt werden.

Die Kunden in den East Midlands, Yorkshire and the Humber und Nordirland wurden bereits kontaktiert oder befinden sich im Umstellungsprozess. Die Umstellung für ganz Großbritannien soll bis Ende 2025 abgeschlossen sein.

Das Telekommunikationsunternehmen bestätigte auch, dass Kunden, die einen Gesundheitsanhänger haben, nur einen Festnetzanschluss nutzen, kein Mobilfunksignal haben oder zusätzliche Bedürfnisse angegeben haben, zunächst nicht proaktiv umgestellt werden.

Lucy Baker, All-IP Director bei BT Consumer, sagte: "Durch die Arbeit mit unserer Digital Voice Advisory Group und unser regionales Engagement haben wir 40 Veranstaltungen durchgeführt, lokale Radio- und Zeitungsanzeigen geschaltet und über 4.000 Kunden persönlich getroffen.

"Wir verstehen, dass jede Veränderung verunsichernd sein kann, und wir sind hier, um unsere Kunden bei jedem Schritt des Weges zu unterstützen. Die Erfahrung aus erster Hand zeigt, dass die Menschen, sobald sie die Fakten kennen und mit einem unserer Berater gesprochen haben, sich sicher fühlen, den Wechsel zu vollziehen.

"Wenn wir uns noch nicht bei Ihnen gemeldet haben oder Sie noch nicht besucht haben, machen Sie sich keine Sorgen. Wir werden uns bei Ihnen melden, wenn es Zeit für den Wechsel ist. Alle, die Probleme, Fragen oder Bedenken haben, möchte ich ermutigen, sich mit uns in Verbindung zu setzen und es uns mitzuteilen.

Die BT-Aktie notierte am Dienstagmorgen in London um 0,2% höher bei 116,45 Pence.

Von Martyn Landi, PA Technologie-Korrespondent

Pressevereinigung: Finanzen

Quelle: PA

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