Black Knight, Inc. gab bekannt, dass die Homestar Financial Corporation Surefire, die preisgekrönte, hypothekenspezifische Customer Relationship Management-Lösung und Marketing-Engine von Black Knight, einführt. Das Unternehmen untersuchte mehrere Lösungen und entschied sich schließlich für Surefire aufgrund der leistungsstarken Automatisierungsfunktionen und der hervorragenden Tools zur Unterstützung seiner Hypothekenprofis bei der Kreditvergabe. Mit Surefire CRM haben die Kreditvermittler von HOMESTAR Zugriff auf Tools, die Tausenden von Hypothekenfachleuten dabei helfen, neue Kunden zu gewinnen, das Wiederholungsgeschäft zu fördern und vom Empfehlungsgeschäft zu profitieren.

Mit intuitiven Arbeitsabläufen zum Einrichten und Vergessen und erstklassigen, hypothekenspezifischen Inhalten können die HOMESTAR-Hypothekarkreditvermittler mühelos ihre Beziehungen zu ihren Kreditnehmern pflegen und vertiefen. Das Unternehmen wird Surefire auch zur Unterstützung der Kontaktaufnahme mit potenziellen Mitarbeitern und Geschäftskunden einsetzen, indem es die einheitliche Plattform nutzt. Surefire wurde entwickelt, um den Kreditnehmer während der vielen Meilensteine des Kreditprozesses mit zeitnahen, relevanten Informationen zu versorgen und ein lebenslanges Kundenerlebnis zu schaffen.

Es ermöglicht anderen an der Transaktion Beteiligten, wie Immobilienmaklern, MLO-Assistenten und Versicherungsagenten, den Status zu kommunizieren und Aktualisierungen mitzuteilen, während der Kreditnehmer mit dynamischen Videos und Inhalten zu jedem Schritt des Hypothekenprozesses informiert wird. Surefire arbeitet mit zahlreichen Kreditvergabesystemen (LOS) zusammen und ist nahtlos in das Black KnightEmpower LOS integriert, eine leistungsstarke All-in-One-Plattform für die Kreditvergabe. Diese "Lights-Out"-Integration bietet Hypothekarkreditgebern mehr Unterstützung bei der Bearbeitung von Kreditanträgen für Privatkunden, Eigenheimbesitzer, Großhändler, Korrespondenten und Direktkunden und darüber hinaus.

Wenn Kredite in Empower eingerichtet und durch den Kreditantragsprozess geleitet werden, werden die Daten automatisch mit der Surefire-Software ausgetauscht, um die unvergleichlichen Marketingfunktionen der Plattform zu nutzen.