Altigen Communications, Inc. ist ein unabhängiger Softwareanbieter (ISV) von Microsoft und Anbieter von Cloud-Lösungen (CSP) für Cloud-basierte Internet Protocol-Private Branch Exchange (IP-PBX)-, Abteilungs-Callcenter- und Corporate Contact Center-Lösungen. Das Unternehmen beschäftigt sich mit dem Design, der Entwicklung, der Vermarktung und dem Support von integrierten Kommunikationslösungen. Das Unternehmen ist in zwei Segmenten tätig: Nordamerika und Rest der Welt. Das Lösungsportfolio des Unternehmens ist in zwei Hauptkategorien unterteilt: Gehostete Cloud-Kommunikationsdienste für Unternehmen und vor Ort installierte Kommunikationslösungen für Unternehmen. Zu den gehosteten Unified Communications-Lösungen und -Diensten gehören Hosted Skype for Business, MaxACD Cloud Contact Center, MaxCS Cloud PBX und Session Initiation Protocol (SIP) Trunking Service. Zu den Lösungen für die Unternehmenskommunikation vor Ort gehören MaxCS Cloud PBX, MaxACD Voice Over Internet Protocol (VoIP) Contact Center und MaxACD Contact Center für Microsoft Skype for Business.