WARUM DAS WICHTIG IST
Die Geldbuße ist ein weiteres Beispiel dafür, dass die CFPB Finanztechnologieunternehmen zunehmend unter die Lupe nimmt. Die Behörde hat vorgeschlagen, den digitalen Zahlungsverkehr und die Smartphone-Geldbörsen der Tech-Giganten zu regulieren, und Direktor Rohit Chopra hat ein besseres Risikomanagement sowohl bei Fintech-Unternehmen als auch bei Banken gefordert.
In einer Erklärung zu Chimes Strafe sagte CFPB-Direktor Rohit Chopra, dass schnell wachsende Finanzunternehmen ihre Kunden fair behandeln und verstehen müssen, dass das Bundesgesetz kein Vorschlag ist.
KONTEXT
Die CFPB stellte fest, dass Tausende von Chime-Kunden nach der Schließung ihrer Konten bei dem Unternehmen wochen- oder sogar monatelang auf Rückerstattungen warten mussten, obwohl Chime in seiner Politik Rückerstattungen innerhalb von 14 Tagen versprach. Durch diese Verzögerung wurde den Verbrauchern das Geld vorenthalten, das sie zur Erfüllung ihrer Verpflichtungen benötigen", so die CFPB.
In einer Erklärung erklärte Chime, dass die meisten der verzögerten Rückerstattungen auf einen Konfigurationsfehler bei einem Drittanbieter zwischen 2020 und 2021 zurückzuführen sind.
"Als Chime das Problem entdeckte, haben wir mit unserem Anbieter zusammengearbeitet, um den Fehler zu beheben und die Erstattungen an die betroffenen Verbraucher auszuzahlen", so das Unternehmen.
NACH DEN ZAHLEN
Im Rahmen der CFPB-Anordnung wird Chime mindestens 1,3 Millionen Dollar an die betroffenen Kunden zahlen, wobei die Verbraucher in der Regel mindestens 150 Dollar erhalten, wenn sie mindestens 10 Dollar hatten, die 14 Tage nach Schließung ihres Kontos nicht erstattet wurden.
Die 3,25 Millionen Dollar Strafe, die Chime an die CFPB zahlen wird, gehen an den Opferhilfsfonds der Behörde. (Berichterstattung von Hannah Lang in New York, Redaktion: Marguerita Choy)
