Bayerische Landesbank : Firmenkundengeschäft der BayernLB zweifach ausgezeichnet

München/Berlin - Die BayernLB und ihre Tochter DKB sind die Banken, die dem Mittelstand in Deutschland die besten Dienstleistungen bieten. Das ist das Ergebnis einer groß angelegten Untersuchung der Zeitschrift WirtschaftsWoche und des Marktforschungsunternehmens ServiceValue, bei der 6.709 Vertreter mittelständischer Unternehmen befragt wurden. Die BayernLB erreichte den ersten Platz in der Kategorie 'Filialbanken', die DKB ließ unter den Direktbanken sämtliche Mitbewerber hinter sich. Bewertet wurden neben der Kundenzufriedenheit sieben weitere Leistungsmerkmale, darunter die Qualität von Produkten und Leistungen, die Beratungsleistung, das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Servicequalität.

Für ihr Geschäft mit Großkunden in Deutschland wurde die BayernLB zudem vom Beratungsunternehmen Greenwich Associates ausgezeichnet. CFOs, Treasurer und Finanzverantwortliche bestimmten die Bank in einer Umfrage neben drei weiteren Instituten zum 'Quality Leader 2018' in der Kategorie 'European Large Corporate Banking'. Bewertungskriterien waren dabei u.a. eine effiziente Geschäftsabwicklung, hohe fachliche Standards sowie eine proaktive Beratung mit innovativen Lösungen.

'Wir bedanken uns bei unseren Kunden für das Vertrauen, das durch diese Auszeichnungen zum Ausdruck kommt. Wir freuen uns immer wieder aufs Neue, wenn wir unsere Kunden mit hoher Beratungs- und Servicequalität überzeugen können', sagt Michael Bücker, der im Vorstand der BayernLB für das Firmenkundengeschäft verantwortlich ist. Tilo Hacke, Vorstandsmitglied der Deutschen Kreditbank AG (DKB) ergänzt: 'Wir freuen uns sehr, dass uns unsere Kunden in den insgesamt sieben Kategorien sehr gut bewertet haben und der DKB dahingehend ein großes Vertrauen entgegenbringen. Dies bestätigt unseren hohen Qualitätsanspruch als Direktbank im Dialog mit unseren Kunden.'