Am 9. Januar 2024 meldete Twilio Inc., dass CEO und Mitbegründer Jeff Lawson sowohl aus dem Vorstand als auch aus dem Unternehmen ausscheidet, ein möglicher Gewinn für den aktivistischen Investor Anson Funds Management LP. Das Unternehmen teilte mit, dass Khozema Shipchandler, der Präsident des Unternehmens, Jeff Lawson als CEO ablöst und Jeff Epstein, ein Mitglied des Vorstands des Unternehmens, Vorsitzender wird. Darüber hinaus sagte Khozema Shipchandler am Montag, dass er einen neuen Blick auf die Bereiche des Unternehmens wirft, die unterdurchschnittlich abschneiden, um das volle Potenzial des Unternehmens auszuschöpfen.