Sprinklr, Inc. gab bekannt, dass Eileen Schloss mit Wirkung vom 13. Januar 2022 in den Vorstand von Sprinklr berufen wurde. Mit mehr als 30 Jahren Erfahrung hat Eileen Schloss das Personalwesen bei börsennotierten Softwareunternehmen wie Medidata und Rovi sowie bei Apple geleitet. Sie ist eine Führungspersönlichkeit mit umfassender Erfahrung in Bezug auf Übernahmen, Veräußerungen, Veränderungsinitiativen und Vergütungsentscheidungen. Manish tritt die Nachfolge von Chris Lynch an, der mit Wirkung vom 24. Januar 2022 von der Rolle des CFO in eine beratende Funktion wechseln wird. Chris Lynch wird dann ab dem 1. August 2022 in eine beratende Funktion wechseln und diese bis zum Ende des Geschäftsjahres 2023 ausüben, um einen nahtlosen und reibungslosen Übergang zu gewährleisten, bevor er das Unternehmen verlässt, um sich anderen Möglichkeiten zu widmen. Vivek Kundra, Chief Operating Officer, wird Sprinklr mit Wirkung vom 12. Februar 2022 verlassen, um eine neue Aufgabe zu übernehmen.
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Sprinklr, Inc. ist ein Unternehmenssoftware-Unternehmen für kundenorientierte Funktionen. Die durch künstliche Intelligenz (KI) unterstützte Plattform des Unternehmens, Unified Customer Experience Management, ermöglicht es kundenorientierten Funktionen im gesamten Front Office, vom Kundenservice bis zum Marketing, über interne Silos hinweg zusammenzuarbeiten, über digitale Kanäle zu kommunizieren und eine komplette Suite von Funktionen zu nutzen, um menschliche Kundenerfahrungen zu liefern. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, über etwa 30 digitale Kanäle mit ihren Kunden in Kontakt zu treten, darunter Messaging, Live-Chat, Text, soziale Medien und Hunderte von Millionen von Foren, Blogs, Nachrichten und Bewertungsseiten. Die Plattform, die auf einer einzigen Codebasis basiert, ist für die Verarbeitung unstrukturierter Daten ausgelegt. Sie bietet eine Reihe von digitalen Anwendungsfällen für das gesamte Front Office. Die einheitliche Plattform ermöglicht ein breit angelegtes Zuhören, eine nahtlose Zusammenarbeit über die gesamte Customer Journey, einen kompetenzbasierten Workflow, eine kundenorientierte Steuerung und eine zeitnahe Entscheidungsfindung.
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