91 PROZENT ALLER FLÜGE 2015 PÜNKTLICH

Die aktuelle Dezember-Statistik von Ryanair, Europas beliebtester Airline, bestätigt, dass Ryanair weiterhin Europas Fluglinie mit dem besten Kundenservice ist:

  • 86 Prozent von 44.000 Flügen im Dezember waren pünktlich
  • Nur eine Beschwerde pro 1.300 Passagiere
  • Weniger als eine Beschwerde bezüglich Gepäcks pro 1.000 Passagiere
  • Über 99 Prozent aller Beschwerden innerhalb von sieben Tagen beantwortet

2015 führte Ryanair 600.000 Flüge durch, von denen 91 Prozent pünktlich waren. In dieser Zeit lieferte Ryanair weiterhin branchenführende Pünktlichkeit, während eine Rekordzahl von 101 Millionen Passagieren befördert wurde.

Head of Communications von Ryanair, Robin Kiely:

'Ryanair hat im Oktober mehr als 7,5 Mio. Kunden befördert. 86 Prozent unserer
insgesamt 44.000 Flüge waren dabei pünktlich - ein Ergebnis unseres stetigen Bemühens, unsere Kundenzufriedenheit zu verbessern. Insgesamt waren 91 Prozent unserer 600.000 Flüge im Jahr 2015 pünktlich. Ryanair wird dank seines expandierenden Routennetzwerks und weiteren Verbesserungen im Service im Rahmen des dritten Jahres des 'Always Getting Better'-Programms auch weiterhin viel mehr bieten als nur die niedrigsten Preise in Europa.'

Dezember

2014

2015

Pünktliche Flüge

85%

86%

Beschwerden pro 1.000 Kunden

0,73

1,30

Gepäck-Beschwerden pro 1.000 Kunden

0,54

0,63

Beschwerden innerhalb von 7 Tagen beantwortet

99%

99%

Ryanair Holdings plc issued this content on 2016-01-12 and is solely responsible for the information contained herein. Distributed by Public, unedited and unaltered, on 2016-01-12 11:10:32 UTC

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