Olo Inc. kündigte die Einführung von zehn Produktverbesserungen in seinen drei Produktreihen an: Bestellen, Bezahlen und Engage. Eine der neuen Erweiterungen ist die erstmalige Verfügbarkeit von Kartenzahlungen über Olo Pay, die jetzt bei Bestellungen in Geschäften über einen Kiosk in Zusammenarbeit mit Bite, einem führenden Anbieter von Selbstbedienungskiosken für Schnellrestaurants, möglich sind. Es wird erwartet, dass in naher Zukunft weitere Kioskanwendungen in Zusammenarbeit mit anderen Anbietern implementiert werden.

Die jüngste Einführung von Olo Pay an Selbstbedienungskiosken in Geschäften markiert die Expansion von Olo Pay in die Verarbeitung von Kartenzahlungen durch die Partnerschaft mit Adyen. Die Selbstbedienungskioske bauen auf der starken Basis von Olo Pay für kartenlose Zahlungen auf und tragen dazu bei, die Belastung zu bekämpfen, mit der Restaurants aufgrund von Personalkosten und -engpässen konfrontiert sind. Die Fähigkeit von Olo Pay, Kartenzahlungen zu verarbeiten, wird das Zahlungsmanagement vereinheitlichen und Prozesse wie Abgleich, Stornierung und Rückerstattung vereinfachen.

Außerdem können Markenunternehmen so die Interaktionen von Gästen im Laden und online in einem einzigen Gastdatenprofil zusammenfassen, was Restaurants hilft, ihre Gäste besser zu verstehen und fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen. Darüber hinaus bringt die Erweiterung das auf Restaurants zugeschnittene Olo Pay-Kassenerlebnis an die Kioske, womit Olo zum ersten Mal in den Geschäften mit dem Gast in Kontakt kommt. Die Gäste können die gleiche vereinfachte Erfahrung erwarten, die Olo Pay bei Transaktionen ohne Kartenzahlung bietet, einschließlich der Möglichkeit, mit mobilen Geldbörsen zu bezahlen.

Newk's Eatery, eine Fast-Casual-Restaurantkette, war das erste Unternehmen, das diese Zahlungstechnologie in einem Test mit der Bite Kiosk-Bestellsoftware Anfang dieses Monats eingeführt hat. Olo hat seine Produktpalette weiter ausgebaut und in diesem Quartal zusätzliche Funktionen vorgestellt, die die Gastfreundschaft und die betriebliche Effizienz steigern, darunter Borderless Loyalty Integrations und OrderReady AI. Die passwortlose Kassenfunktion Borderless von Olo Pay, die ein nahtloses Zahlungserlebnis mit Gästebelohnungen verbindet, lässt sich jetzt mit den Treueprogrammen aller Marken auf der White-Label-Schnittstelle Serve integrieren und bietet den Komfort einer beschleunigten Anmeldung mit den Vorteilen von Treue und Belohnungen.

Unabhängig davon nutzt Oloacos OrderReady AI maschinelles Lernen, um genaue Bereitschaftszeiten für Gäste und Drittlieferanten zu generieren und so die Erwartungen von Gästen und Partnern in Bezug auf das Timing, die Qualität der Speisen und die Optimierung des Restaurantbetriebs zu erfüllen. Die Bite Kiosk-Bestellsoftware mit Olo Pay für die Abwicklung von Kartenzahlungen ist ab sofort verfügbar, zusätzlich zu mehreren neuen Funktionen, die die Effizienz und die Gastfreundschaft verbessern.