LEG IMMOBILIEN SE 05.12.2014
Weihnachtliche Wertschätzung - LEG-Auszubildende versüßen Mietern in der Resser Mark die Adventszeit
Kundennähe predigen viele Unternehmen, doch die wenigsten praktizieren diese erfolgreich. Gerade in Deutschland beklagen viele den Status der sogenannten "Servicewüste". Kurz vor Weihnachten fallen uns solche Missstände ganz besonders auf, denn gerade da menschelt es überall - Nähe, Liebe und Emotion haben Hochkonjunktur. Zeit, wirklich etwas zu tun, dachten sich die Auszubildenden des Wohnungsunternehmens LEG und gingen nun in punkto Wertschätzung ihrer Mieter noch einen Schritt weiter.
In der ersten Dezemberwoche verteilten sie leckeren Spekulatius an ihre Kunden in der Resser Mark in Gelsenkirchen und versüßten ihnen so den Beginn der Adventszeit. Um ihre himmlische Mission auch optisch zu untermalen, hatten sich dabei die weiblichen Auszubildenden als Engel und ihre männlichen Kollegen als Weihnachtsmänner verkleidet.
Die Stippvisiten nutzte der LEG-Fachkräftenachwuchs darüber hinaus für einen kleinen Plausch. So machten sie sich zusätzlich ein Bild von den persönlichen Befindlichkeiten und lernten so ihre Mieter noch besser kennen. Auch Anregungen und Wünsche zum Mietverhältnis nahmen sie gerne entgegen.
"Als uns die Auszubildenden von ihrer Idee erzählt haben, waren wir sofort begeistert", so Olaf Bohe, LEG-Kundencenterleiter in Gelsenkirchen. "Die Aktion passt gut zu unserer Philosophie der persönlichen Vor-Ort-Betreuung. Außerdem freuen sich Menschen gerade in der Vorweihnachtszeit über eine kleine Aufmerksamkeit." Weitere Aktionen für Mieter an verschiedenen Standorten sind bereits in Planung. So wollen die Auszubildenden beispielsweise demnächst sportliche Nachmittage für ihre kleinen Mieter anbieten.
Die Auszubildenden der LEG engagieren sich seit vielen Jahren im Rahmen verschiedener Azubi-Projekte des Wohnungsunternehmens: Sie bewirtschaften und betreuen ihre ersten eigenen Wohnobjekte, gestalten ihren eigenen Online-Auftritt auf der LEG-Website und führen regelmäßig verschiedene Veranstaltung zugunsten ihrer Mieter durch.
In der Resser Mark betreut die LEG über 1.800 Bewohner in 1.082 Wohnungen. Sie ist bundesweit das einzige Immobilienunternehmen, das im Rahmen seiner Maßnahmen zum Quartiermanagement das gesamte Jahr hindurch ein umfangreiches Ferien- und Freizeitprogramm für seine kleinen und großen Mieter anbietet.
Ihr Ansprechpartner:
Mischa Lenz
Tel. 02 11 / 45 68-117, mischa.lenz@leg-nrw.de
Über die LEG
Die LEG ist mit rund 110.000 Mietwohnungen und zirka 300.000 Bewohnern eines der führenden Wohnungsunternehmen in Deutschland. In Nordrhein-Westfalen ist sie mit zehn Niederlassungen, 17 Kundencentern und rund 100 Mieterbüros flächendeckend und mit persönlichen Ansprechpartnern vor Ort vertreten. Die LEG erzielte im Geschäftsjahr 2013 Erlöse aus Vermietung und Verpachtung von rund 532 Millionen Euro.
|
weitergeleitet durch
|
