Vorübergehende Ladenschließungen und eine gedämpfte Nachfrage während der Schließung von Geschäften zur Bekämpfung der Coronavirus-Pandemie führten zu einem unerwartet starken Rückgang des vergleichbaren Umsatzes um 18,8 % im zweiten Quartal, teilte der Eigentümer der Marken Maybelline und Lancome mit.

Eine Erholung in China, dem größten Markt von L'Oreal, und ein boomender Online-Verkauf von Hautpflegeprodukten und Haartönungen in anderen Märkten, der auch nach der Wiedereröffnung von Einzelhandelsgeschäften weiter floriert, würden zu einer Verbesserung der Ergebnisse beitragen, so das Unternehmen.

Die Aktien von L'Oreal stiegen um 0837 GMT um 1,3%, nachdem sie im frühen Handel gefallen waren.

"Die Welt wird wahrscheinlich keine Schließungen in ähnlicher Weise wie im ersten Halbjahr erleben, die Geschäfte werden wahrscheinlich geöffnet bleiben", sagte Agon bei einer Telefonkonferenz mit Analysten.

L'Oreal war davon betroffen, dass Kaufhäuser vorübergehend ihre Türen schlossen und die Duty-Free-Einkäufe an Flughäfen während des Höhepunkts der Coronavirus-Sperrungen drastisch zurückgingen.

Der Umsatz mit Make-up wurde besonders hart getroffen, da die Verbraucher zu Hause blieben, aber die Kunden kauften dennoch einige Kosmetika online und deckten sich mit anderen Produkten ein. Die E-Commerce-Umsätze von L'Oreal machten ein Viertel des Gesamtumsatzes aus, gegenüber knapp 16 % Ende 2019.

Agon sagte, dass L'Oreal die Kosten durch das Einfrieren der Mitarbeiterzahl und das Einsparen von Reisen gesenkt und einige Ausgaben in den Geschäften gestrichen habe. Dazu gehörten auch Make-up-Testdisplays, die während der Krise von den Verbrauchern nicht genutzt wurden.

Das Unternehmen plane jedoch weiterhin, in Marketingkampagnen zu investieren, auch online, um neue Produkteinführungen in der zweiten Jahreshälfte zu fördern, so Agon.