Duck Creek Technologies gibt eine strategische Partnerschaft mit Hi Marley bekannt. Hi Marley ist eine speziell entwickelte, intelligente Kommunikationsplattform zur Verbesserung der Kommunikation zwischen Versicherern und Versicherungsnehmern. Die Partnerschaft zielt darauf ab, die Kundenerfahrung der Versicherer in allen aktuellen und zukünftigen Aspekten von Duck Creeks OnDemand Software-as-a-Service-Implementierungen zu verbessern. Die anfängliche Integration der Hi Marley Insurance Cloud wird sich auf Duck Creek Claims konzentrieren, die umfassende Schadenmanagementlösung, die Versicherer bei der Verwaltung des gesamten Schadenlebenszyklus unterstützt. Die Unternehmen werden zunächst Integrationen auf dem US-Markt anbieten, mit dem Potenzial, in andere Regionen weltweit zu expandieren. Die Partnerschaft zwischen Duck Creek und Hi Marley modernisiert die Schadenabwicklung, indem sie die Kommunikation und den Informationsaustausch zwischen Schadenregulierern und Versicherungsnehmern durch Textnachrichten verbessert. Versicherer können schnell mit den Versicherungsnehmern in Kontakt treten und auf sie reagieren, wodurch sich die Schadenbearbeitungszeiten verkürzen und die Kundenzufriedenheit steigt. Duck Creek Claims ist eine umfassende Schadenmanagementlösung, die Versicherern hilft, den gesamten Schadenlebenszyklus von der ersten Schadenmeldung bis zur Schadenregulierung in einer einzigen integrierten Lösung zu verwalten. Unabhängig von der Komplexität des Schadenfalls bietet Duck Creeks Software die notwendigen Workflows, Berichte, Integrationen und Benutzererfahrungen, um die Effizienz der Schadenbearbeitung zu steigern, die Schadenkosten zu senken und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.